我站圆满完成“十一”黄金周旅客运输工作
一年一度的“十一”黄金周客流高峰来临，为了给旅客创造良好的节日出行环境，我站针对今年中秋节与国庆黄金周重叠，假期时间长，利用长假出游、探亲的旅客将在黄金周期间集中出行的特点，精心部署、提前谋划各项运输准备工作，圆满完成了今年黄金周旅客
枢纽站
全称
怀化综合客运枢纽站
简拼
sn
科学调配 迎战“十一”黄金周
今年的“十一”黄金周，由于中秋节和国庆节假期连在一起，使得假期由7天加长至8天，国家在双节期间加强了对各个旅游景点的票价管理和监管力度，不允许随便涨价和乱收费，并且在国庆期间天气情况较好，预计外出旅游及探亲访友的旅客会较多。
黄金周期间集团公司领导来我站督导安全生产工作
9月30日正值中秋佳节，也是我站客流的高峰期，一大早，南站售票厅就挤满了人。
长货分公司党支部参加怀化市先争优活动总结大会
9月28日上午，怀化市召开创先争优活动总结大会。市委副书记、市委创先争优活动领导小组组长李军出席会议并讲话。市委常委、市委组织部部长、市委统战部部长王昌义主持会议。
省运管局李志诚副局长来怀化汽车南站检查安全工作
9月26日，湖南省道路运输管理局党委委员、副局长李志诚等领导一行来到怀化汽车南站检查安全工作，市运管处、集团公司领导陪同检查。
共同的职责
“您好！请问有什么可以帮您的吗？”也许很多人会认为这句问候语在南站已经成了小辣椒服务班的专利，其实身为南站的一员，我们都有义务对需要帮助的旅客伸出援助之手。
超越服务之所及
在一天中最闷热的时刻完成交接班后，小辣椒服务班各岗位的工作都井然有序地进行着……
闷热的候车室里，在爱心流动服务车岗位工作的彭璐像往常一样给旅客送着菊花茶、晕车药和十滴水等便民物品。这时，会同至怀化车的乘务员急匆匆地跑过来告诉彭璐，会同到怀化的班车刚刚到站，车上有一名旅客走不动了，看样子像是中了暑。彭璐在询问情况后，给这位旅客送去了十滴水。这时，班长曾桂花也闻讯赶来。休息片刻，这位旅客说明自己从会同来，在等自己的家人来接她，说完准备起身离开。细心的曾班长发现这位旅客走路不稳，用手一摸她的额头，发现其体温偏高，于是提议把行李放在小辣椒服务班综合服务处，去附近的医院看看。征得旅客同意后，曾班长亲自带其前往医院。
不知不觉已经过了两个小时，曾班长才从医院回来。后来我们才得知，那位女孩当时已经发烧到39℃，因为身边没有朋友家人照顾，曾班长就一直陪着她，连饭也顾不上吃，直到点滴打完，等旅客在病房里休息好了之后才赶回来继续工作。
当我们快下班时，女孩及接她的父亲赶到小辣椒综合服务处。她父亲一见到我们就不停着说着感激的话语，还说去给我们买水解暑，都被我们婉言谢绝了。我们把父女俩送上公交车，看着他们感激的眼神我心中感慨，原来这就是“服务无止境，满意在南站”服务宗旨的真谛。何为延伸服务？我想这就是答案。
乘务体会
论坛
七月份的时候回了一趟老家，主要是为转户口做前期的准备工作，其中有一个证明的办理过程令我印象深刻。
“同志，辛苦了，坐下来休息一下，天气这么热，先喝杯冰水凉快一下……“市政府的工作人员热情地接待了我并详细给我介绍了办理这个证明的相关程序，还主动为我联系了有关部门和单位，顶着炎炎烈日来回奔波了好几天的我在他们的指引下，终于顺利办理好了相关手续。
由市政府工作人员的服务态度我联想到了我们的乘务工作，乘务员是直接面对旅客的岗位之一，它不仅是服务旅客的“前沿阵地”，同时也是客运企业形象的缩影和写照，乘务工作质量的优劣与乘务员素质的高低紧密相关，要提高服务质量首先必须提高乘务员的综合素质和职业道德素质。“服务无止境”，只要我们时时严格要求自己，处处注意自己的言行，努力提高自身的素质和技能，用“心”去服务，就一定能得到旅客的尊重和认可，经过近几个月的实践，我对乘务工作有了一定的认识和理解，要想为旅客提供舒适安全的服务，让旅客有一个称心如意的旅途，我们乘务员就必须做到以下几点：
（一）如“春季”盛开的花朵般甜美亲切
- 阅读更多 关于 乘务体会
- 1 则评论
- 登录或注册以发表评论
论坛
七月份的时候回了一趟老家，主要是为转户口做前期的准备工作，其中有一个证明的办理过程令我印象深刻。
“同志，辛苦了，坐下来休息一下，天气这么热，先喝杯冰水凉快一下……“市政府的工作人员热情地接待了我并详细给我介绍了办理这个证明的相关程序，还主动为我联系了有关部门和单位，顶着炎炎烈日来回奔波了好几天的我在他们的指引下，终于顺利办理好了相关手续。
由市政府工作人员的服务态度我联想到了我们的乘务工作，乘务员是直接面对旅客的岗位之一，它不仅是服务旅客的“前沿阵地”，同时也是客运企业形象的缩影和写照，乘务工作质量的优劣与乘务员素质的高低紧密相关，要提高服务质量首先必须提高乘务员的综合素质和职业道德素质。“服务无止境”，只要我们时时严格要求自己，处处注意自己的言行，努力提高自身的素质和技能，用“心”去服务，就一定能得到旅客的尊重和认可，经过近几个月的实践，我对乘务工作有了一定的认识和理解，要想为旅客提供舒适安全的服务，让旅客有一个称心如意的旅途，我们乘务员就必须做到以下几点：
（一）如“春季”盛开的花朵般甜美亲切
热心的值班站长
值班站长看似光鲜亮丽，但很少有人能感受到令人羡慕背后的艰辛和琐碎，以及那种无法名状的付出。不过身为值班站长有的也不仅仅是辛苦，更多的是帮助旅客之后收获的快乐。
司机如何预防驾驶疲劳
论坛
预防驾驶疲劳，是保证行车安全的最有效途径，当已经感到疲劳时再去改善，不如提前做好预防效果。预防驾驶疲劳可以采取以下措施：
1、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果。养成按时就寝和良好的睡眠姿势，每天保持8小时的睡眠，睡前1-2小时内不饮食，睡前1小时内不多饮水，不进行过度脑力工作。卧室内保持通风、清洁，床不宜太软，被子不要过暖，枕头不宜过高。
2、养成良好的饮食习惯，提高身体素质。膳食选择易消化营养价值高的食品，多吃含维生素A、C、B1、B2的食物，如蛋、牛肉、胡萝卜、鱼等，可以防止眼睛干涩、疲劳、夜盲症的发生；多吃含纤维素的食物，如玉米、红薯等，可以增强胃、肠的蠕动，防止便秘和痔疮；多吃含钙量高的食物，如骨头汤、牛奶、花生等，可以减轻驾驶中的焦虑和烦躁感。饭量以七、八成为好，勿暴饮暴食，尽量做到按时就餐，切忌饱一顿、饥一顿。
3、科学的安排行车时间，注意劳逸结合。科学合理的安排行车时间和计划，注意行车途中的休息。休息时不要看报、上网、看电视，利用休息间隙，对眼睛、腰部、腿部等身体部位进行放松。
4、注意合理地安排自己的休息方式。驾驶车辆避免长时间保持一个固定姿势，可时常调整局部疲劳部位的坐姿和深呼吸，以促进血液循环，最好在行驶一段时间后停车休息，下车活动一下，用热水洗个脸，减轻疲劳感。
论坛
预防驾驶疲劳，是保证行车安全的最有效途径，当已经感到疲劳时再去改善，不如提前做好预防效果。预防驾驶疲劳可以采取以下措施：
1、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果。养成按时就寝和良好的睡眠姿势，每天保持8小时的睡眠，睡前1-2小时内不饮食，睡前1小时内不多饮水，不进行过度脑力工作。卧室内保持通风、清洁，床不宜太软，被子不要过暖，枕头不宜过高。
2、养成良好的饮食习惯，提高身体素质。膳食选择易消化营养价值高的食品，多吃含维生素A、C、B1、B2的食物，如蛋、牛肉、胡萝卜、鱼等，可以防止眼睛干涩、疲劳、夜盲症的发生；多吃含纤维素的食物，如玉米、红薯等，可以增强胃、肠的蠕动，防止便秘和痔疮；多吃含钙量高的食物，如骨头汤、牛奶、花生等，可以减轻驾驶中的焦虑和烦躁感。饭量以七、八成为好，勿暴饮暴食，尽量做到按时就餐，切忌饱一顿、饥一顿。
3、科学的安排行车时间，注意劳逸结合。科学合理的安排行车时间和计划，注意行车途中的休息。休息时不要看报、上网、看电视，利用休息间隙，对眼睛、腰部、腿部等身体部位进行放松。
4、注意合理地安排自己的休息方式。驾驶车辆避免长时间保持一个固定姿势，可时常调整局部疲劳部位的坐姿和深呼吸，以促进血液循环，最好在行驶一段时间后停车休息，下车活动一下，用热水洗个脸，减轻疲劳感。