2012年10月17、18日，怀运集团胜利的召开了“党代会”、“三代会”，我很荣幸的被抽去成为了会务组的一员，从前期的准备工作到最后会议的胜利闭幕，我深深地体会到了后勤工作的重要性，会议的每一个环节都需要用心去布置，细心去观察，正是所有工作人员的齐心协力，才保证了会议井然有序的进行，虽然只短短三天，但身在其中的感触颇多，在不经意间更提高了自己。
16日上午，我和彭璐一到达集团公司，杨部长就语重心长的对我们说：“这几天的工作非常重要，你们一定要以主人翁的心态接待好每一位代表，这也是锻炼你们的一次机会，不要小看任何一件小事，要想做好，还需要你们用心观察，认真思考……”在这三天里，我们谨记杨部长说的这几句话， 不论再小的事情都考虑周全再去做，尽量把事情做到万无一失。
16号下午代表们都陆陆续续的开始报到，为了使他们以最快的速度找到报到地点，我们在各个路口都设置了指示牌，由于当天下着大雨，为了方便代表的报到及入住，会务组领导临时把报到地点从房间改到了大厅，杨部长更是亲自上阵，带领我们接待好每一位与会代表，帮他们领房卡，引导他们到各自的房间，详细告知他们开会和就餐的时间、地点，无论事情的大小，我们都耐心细致的对待，力求做到尽善尽美。代表们看到如此热情周到的接待服务，一个个都笑脸如花。
接下来的两天，会议按照预定的安排，紧张有序的进行着，我们微笑着迎接每一位到场的代表，引导他们到各自的座位就坐，代表们有了任何问题，我们都第一时间帮他们解决，虽然我们做的仅仅是一些小事，但能在这样的会议上为领导及各位代表们服务，我感到非常的开心和荣幸，特别是亲身经历了会议的全过程，听到邓总对怀运集团发展前景的展望，我的心里万分激动和自豪。
会议已经结束，回到自己的工作岗位上，慢慢体会到了细节的重要，接待旅客更增添了几分细心，在对待每一件小事上也学会了仔细认真，让每一位旅客都有宾至如归的感觉是我们的目标，因此更需要我们从各个细节上去了解旅客的需求点，从小事做起，善于观察，积极思考，才能在以后的工作中不断提高，真正为公司的发展出份绵薄之力。（小辣椒服务员 姜雯雯）