伍凌萱
长货分公司召开2022年春运及疫情防控工作会议
2022年1月14日下午，长货分公司组织召开了2022年春运及疫情防控工作动员大会。
怀化市交警三大队肖队长参加了会议并宣传春运交通安全知识，提出了相关工作要求。
同创文明城市 共享文明成果
论坛
文明是一双手，推开锁闭在人类心中的窗口，让我们看到明媚的天空；文明是一把钥匙，打开了沟通的大门，让我们能聆听彼此的心扉；文明，需要在我们的心中存在，更要在心中发光。
近年来，在市委、市政府、集团公司的正确领导下，深入推进我市创建全国文明城市,创建省级文明城市，在继前段时间我站创建文明单位后，我们再次用行动点燃了文明创建的热情。
如今的怀化，城市建设如火如荼。而创建过程，孜孜以求，我们在全面创建文明城市的过程中也积极奉献出了团队的力量，因为一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿，更是我们南站人的心愿。
在进站大厅处及候车室，我们为旅客免费发放由怀化市委宣传部、市文明办编写的《怀化市民文明手册》，给旅客宣传一些文明礼仪的小常识，更倡导市民共同爱护公共环境，讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象。
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文明是一双手，推开锁闭在人类心中的窗口，让我们看到明媚的天空；文明是一把钥匙，打开了沟通的大门，让我们能聆听彼此的心扉；文明，需要在我们的心中存在，更要在心中发光。
近年来，在市委、市政府、集团公司的正确领导下，深入推进我市创建全国文明城市,创建省级文明城市，在继前段时间我站创建文明单位后，我们再次用行动点燃了文明创建的热情。
如今的怀化，城市建设如火如荼。而创建过程，孜孜以求，我们在全面创建文明城市的过程中也积极奉献出了团队的力量，因为一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿，更是我们南站人的心愿。
在进站大厅处及候车室，我们为旅客免费发放由怀化市委宣传部、市文明办编写的《怀化市民文明手册》，给旅客宣传一些文明礼仪的小常识，更倡导市民共同爱护公共环境，讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象。
优质服务集锦（2016.9）
8月8日，小辣椒服务员刘建红搀扶双溪残疾老人上车，并帮助上厕所一次。
8月8日，小辣椒服务员蒋京霖搀扶一位盲人进站上车，并代购车票。
8月19日，小辣椒服务员向艳芳用轮椅推送邵阳残疾旅客进站上车。
8月20日，小辣椒服务员郑惠文帮助一位旅客购买江口车票一张。
8月28日，小辣椒服务员向艳芳用轮椅推送残疾旅客到候车室休息。
做文明市民 创文明单位 建文明城市
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为确保我市创建文明城市工作的顺利开展，推进社会主义现代化建设的新发展，按照上级领导创建全国文明城市工作部署，围绕“增加服务意识、提高办事效率，规范优质服务”的总体要求，结合我站实际情况，进一步完善优质规范服务标准，积极配合并制定我站创建文明城市实施方案，树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。
1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平，每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。
2、为提高广大市民道路交通安全意识，引导市民养成文明出行的好习惯，营造一个安全、畅通、有序的交通环境，安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。
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为确保我市创建文明城市工作的顺利开展，推进社会主义现代化建设的新发展，按照上级领导创建全国文明城市工作部署，围绕“增加服务意识、提高办事效率，规范优质服务”的总体要求，结合我站实际情况，进一步完善优质规范服务标准，积极配合并制定我站创建文明城市实施方案，树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。
1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平，每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。
2、为提高广大市民道路交通安全意识，引导市民养成文明出行的好习惯，营造一个安全、畅通、有序的交通环境，安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。
