文明是一双手，推开锁闭在人类心中的窗口，让我们看到明媚的天空；文明是一把钥匙，打开了沟通的大门，让我们能聆听彼此的心扉；文明，需要在我们的心中存在，更要在心中发光。
近年来，在市委、市政府、集团公司的正确领导下，深入推进我市创建全国文明城市,创建省级文明城市，在继前段时间我站创建文明单位后，我们再次用行动点燃了文明创建的热情。
如今的怀化，城市建设如火如荼。而创建过程，孜孜以求，我们在全面创建文明城市的过程中也积极奉献出了团队的力量，因为一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿，更是我们南站人的心愿。
在进站大厅处及候车室，我们为旅客免费发放由怀化市委宣传部、市文明办编写的《怀化市民文明手册》，给旅客宣传一些文明礼仪的小常识，更倡导市民共同爱护公共环境，讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象。
组织党员干部、职员多次在站内的沿河风光带进行全面的大扫除，连续几天的清理，我们越做越有干劲，哪怕是下着雨，也没能阻挡我们的激情，如今的沿河风光早带已焕然一新，不再是杂草丛生，垃圾乱飞。同时也倡导市民不要随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾等，坚决制止不文明行为。
为提高广大市民道路交通安全意识，引导市民养成文明出行的好习惯，在寒风刺骨的冬季，我们的工作人员不惧严寒，继续在人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通，营造了一个安全、畅通、有序的交通环境。
为了消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平，每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处、发车区对吸烟的旅客进行劝烟、劝导工作。张贴并宣传禁烟标志,营造禁烟氛围，并在站前广场、发车区对所有白色垃圾、烟头等进行全面的清理。
创建文明城市,争作文明人。把一座城市建设得更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美丽。让我们共同营造一个文明的环境，用文明渲染这座城市，洗涤这座城市，创造这座城市。
（办公室 伍凌萱）