为确保我市创建文明城市工作的顺利开展，推进社会主义现代化建设的新发展，按照上级领导创建全国文明城市工作部署，围绕“增加服务意识、提高办事效率，规范优质服务”的总体要求，结合我站实际情况，进一步完善优质规范服务标准，积极配合并制定我站创建文明城市实施方案，树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。
1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平，每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。
2、为提高广大市民道路交通安全意识，引导市民养成文明出行的好习惯，营造一个安全、畅通、有序的交通环境，安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。
3、为方便旅客外出时方便通信，在两个候车室设立便民服务充电桩，避免了旅客因外出手机没电而带来的困扰，给旅客提供了便携式出行。
4、各科室划分卫生区域，制定了专人负责管理，自检自查，在公共办公区域不允许烟头烟灰、果皮纸屑的出现等，并对各区域卫生进行检查，将检查结果记录在案，也将此项检查项目作为日常考核的一部分，以提高员工环保意识，营造规范、宜人、舒适的工作环境。
5、为营造良好的道路交通出行环境，保障旅客出行安全，我们极积配合交警执法部门，共同开展整顿行动，安排人员在车站进出站口、站前广场处对黑车非法营运进行严打严查，树立良好运输环境。
6、对车辆、驾乘人员进行“大整治、大排查、严管控、严教育”安全宣传，对车辆的安全锤、灭火器、灭火弹、应急门、窗的指示标示和能否使用进行了大排查，对驾驶员的安全行车知识进行了集中教育培训，以提高驾驶员的安全驾驶意识。
争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从身边的小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序、爱护环境等小事做起，为创建全国文明城市尽自己的绵薄之力，进一步促进我市创建文明城市指数的提升。
（办公室 伍凌萱）
为确保我市创建文明城市工作的顺利开展，推进社会主义现代化建设的新发展，按照上级领导创建全国文明城市工作部署，围绕“增加服务意识、提高办事效率，规范优质服务”的总体要求，结合我站实际情况，进一步完善优质规范服务标准，积极配合并制定我站创建文明城市实施方案，树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。
1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平，每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。
2、为提高广大市民道路交通安全意识，引导市民养成文明出行的好习惯，营造一个安全、畅通、有序的交通环境，安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。
3、为方便旅客外出时方便通信，在两个候车室设立便民服务充电桩，避免了旅客因外出手机没电而带来的困扰，给旅客提供了便携式出行。
4、各科室划分卫生区域，制定了专人负责管理，自检自查，在公共办公区域不允许烟头烟灰、果皮纸屑的出现等，并对各区域卫生进行检查，将检查结果记录在案，也将此项检查项目作为日常考核的一部分，以提高员工环保意识，营造规范、宜人、舒适的工作环境。
5、为营造良好的道路交通出行环境，保障旅客出行安全，我们极积配合交警执法部门，共同开展整顿行动，安排人员在车站进出站口、站前广场处对黑车非法营运进行严打严查，树立良好运输环境。
6、对车辆、驾乘人员进行“大整治、大排查、严管控、严教育”安全宣传，对车辆的安全锤、灭火器、灭火弹、应急门、窗的指示标示和能否使用进行了大排查，对驾驶员的安全行车知识进行了集中教育培训，以提高驾驶员的安全驾驶意识。
争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从身边的小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序、爱护环境等小事做起，为创建全国文明城市尽自己的绵薄之力，进一步促进我市创建文明城市指数的提升。
（办公室 伍凌萱）