罗琴

“谢谢！谢谢了！我真没想到车票和卡还能找回来，今天真是遇到好人了！太感谢了！”2018年2月13日早上9点左右，盘古旅行社工作人员张晓红将捡到的车票和银行卡交还给了失主，失主龚先生连声道谢。

8月7日，沅陵盘古旅行社迎来了来至北京、上海、深圳等城市的高中生及老师一行32人来沅陵旅游观光，并开展丰富多彩的夏令营活动。

2017年8月4日上午11时，怀化陆军预备役高射炮团政委刘军来到沅陵分公司，对汽车连工作进行了检查指导。

    2017年元月12日

春运期间，为确保旅客出行安全，沅陵分公司16名预备役士兵服务在各个岗位上。

11月30日，沅陵分公司顺利完成社会保障卡个人信息采集工作。社保卡是方便广大职工在当地和跨地区医疗就诊、领取待遇、缴纳费用、查询信息、资格认证、转移接续等办理社会保障领域业务的“一卡通”。

 为了加强科室负责人暨三级作业层班子建设，建立和完善我司考核考评机制，沅陵分公司成立了以党支部书记贾小春为组长，其他领导班子为成员的考核考评领导小组。

为了全面提高预任士兵的组织纪律观念和军事政治素质，9月22日，怀运集团沅陵分公司

1、4月1日，陈思蓉帮助带孩子出行的旅客，照看孩子，落实首问责任制。

2、4月1日，蔡沅娇在楼梯口拾得钥匙一串，广播失物招领10次，无人认领。

3、4月2日，黄洁为重点旅客提供免费晕车药、开水，协助进站上车，落实首问责任制。

4、4月2日，罗琴在旅客饮水处拾得茶杯一个，广播失物招领9次，无人认领。

5、4月3日，蔡沅娇为去麻阳的爷孙俩拨打亲情电话，提供优质的便民利民服务。

6、4月3日，陈思蓉用轮椅帮助行动不便的老人进站上车，提供从购票、候车、检票、上车的全程陪同跟踪服务 。

7、4月4日，宋艳梅为重点旅客购买沅陵至怀化的车票两张，落实首问责任制。

8、4月5日，罗琴为旅客提供针线包的便民利民服务。

9、4月5日，田倩为常德的田大叔提供手机充电服务，收到田大叔的表扬信一封。

10、4月6日，罗琴帮助不识字的老人购买沅陵到温州的车票一张，提供购票、候车、检票、上车的全程陪同跟踪服务。

11、4月8日，陈思蓉为重点旅客拨打亲情电话，落实首问责任制。

12、4月9日，陈思蓉为手指受伤的旅客提供创可贴，帮助包扎伤口。

13、4月9日，罗琴帮助旅客张奶奶在怀化至沅陵的车上找回的遗失的晾衣架5个，落实首问责任制。

来到“小背篓”服务班已经快一年了，在这一年里，从懵懂地看，到认真地做，我用热情和责任挥洒青春。如果说，青春是一张白纸，我要在这纸上绘画出我最喜欢的颜色和笑脸。

这天下午1点20分左右，候车室大厅的旅客已经稀稀落落。在重点旅客候车区，一脸疲惫的母亲怀里抱着不满周岁的孩子正在哺乳。或许是这春天明媚的阳光让这位母亲犯了春困，可能是因为旅途中一个人带孩子的艰辛，使她累得想睡。睡意让她的头一上一下，而孩子不经意的一动，又让母亲瞬间清醒，“啊！原来宝宝也睡了！”这时，我走过去说：“大姐，累了吧！让宝宝在婴儿床上睡吧！您也可以再好好地打个盹！”说完，把婴儿车移到了她的身边。母亲把孩子轻轻地放进了婴儿车里，疲惫的脸上露出舒心的笑容。宝宝在婴儿车上恬静地睡着，母亲在婴儿车旁满意地笑了。这一刻，真希望时间慢点，再慢点！让周围的声音再小点，让孩子再多睡点！让这母亲的笑再久点！当广播响起：“旅客们请注意，14:00由沅陵开往怀化的班车已进站，有去怀化方向的旅客请您拿好行李物品检票上车！”母亲嘴里喃喃地说：“好了！宝宝，起床了！我们要走了！！”送她们上车时，母亲露出开心的笑脸，对我点着头，像老友，更像亲人。

无需太多的赞美，旅客的笑是对我最充实的肯定，也是我青春的骄傲。