3月18日早上9:00，沅陵汽车南站办公室接到怀化汽车东站办公室电话：3月17日符女士乘坐12:40分怀化至沅陵的直达车，15:30分抵达沅陵汽车站，回家时发现行李箱拿错了。早上接到符女士的电话求助，希望帮忙找回行李箱。汽车南站站务班班长邓陵利，站务员粟丽在得知此情况后第一时间联系符女士，并带领符女士调取监控。汽车东站及汽车南站站务员也在第一时间紧急联系其他同车乘客，在两站的共同协作下，与拿错行李箱的钟先生取得联系，最终将“错位”的行李箱物归原主。符女士和钟先生对两站认真负责的工作态度连连称赞！
3月18日早上9:00，沅陵汽车南站办公室接到怀化汽车东站办公室电话得知，3月17日乘客符女士乘坐12:40分怀化至沅陵的直达车，15:30分抵达沅陵汽车站，回家时发现行李箱拿错了。符女士立即给我们拨通电话求助，希望帮忙找回行李箱。
汽车南站站务班班长邓陵利，站务员粟丽在得知此情况后第一时间联系符女士，并带领符女士调取监控。汽车东站及汽车南站站务员也在第一时间紧急联系其他同车乘客，在两站的共同协作下，与拿错行李箱的钟先生取得联系，最终将“错位”的行李箱物归原主。符女士和钟先生对两站认真负责的工作态度连连称赞！