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微笑的“小背篓”

ylyhy 提交于 2012-01-01, 周日 20:44

 

凡是来过沅陵汽车站的旅客朋友,只要一提起“小背篓”,他们便会露出赞美的微笑,微笑中满是赞誉……

“小背篓”特色服务班是沅陵汽车站面向广大旅客服务的一个窗口单位,它成立于2011年元月1日.而我,有幸作为一名“小背篓”服务班的成员,来到了这个集体。从此,“小背篓”就是我,我就成了一名微笑的“小背篓”!

让温暖永恒

ylyhy 提交于 2011-12-20, 周二 16:28

人生中有许多美,常常滋养着我们,温暖着我们,感动着我们,我们也要用真情去回报它们。

在沅陵汽车站,无论是进站口、候车厅,还是售票处,只要旅客需要帮助,我们这些脸上始终露着微笑,脖子上围着彩色丝巾,身上披着鲜红绶带的“小背篓”服务班的姑娘们就会出现在那儿:“我帮您推行李吧”、“您晕车吗?请服用晕车药”、“要改签车票啊,我带您过去。”......在拥挤的人群中,总会看到她们忙碌的身影,听到她们热情的话语,特别亮眼,特别悦耳,特别暖心。无论是细小的还是棘手的,凡是旅客的难题,就是“小背篓”姑娘们积极努力、尽心尽力去解决的事情。我们的目的就是要让旅客感到舒心、温暖,让他们有回到家的感觉。或许旅客无法喊出我们的姓名,却知道我们拥有共同的名字——“小背篓”!

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