积极应对冰雪天气,疏导旅客安全出行

元月3日晚沅陵境内普降大雪,冰雪封路造成4日沅陵汽车站大面积停班,车站紧急启动应急预案,采取积极措施应对冰雪天气,疏导旅客安全出行。主要措施有:

一、车站紧急启动冰雪灾害天气应急预案,采取领导分片负责,坚持值班带班制度。对冰冻路面不明的情况下,首先对所有班车采取全部停班。

二、清早6时开始,组成分公司安全科、飞达公司安全科两个上路破冰组,一方面查看路面冰冻情况,一方面破冰开路,确保车辆安全通行,分公司负责高速国道等长途班线,飞达公司负责农村客运班线。到上午9时左右,开通长沙、常德、株洲、龙华、珠海、吉首等6条班线,疏运旅客124人次。

三、对沅怀线路冰封路面不通的情况,车站及时多方联系,改线走沅吉、吉怀高速运行,共开班8次,疏运旅客254人次。

四、要求所有运行车辆,必须配齐防滑链、三角木等防滑设施,必须保障车上旅客取暖,备足食物、饮用水等,对路面、涵洞冰冻较重路段要求缓慢通行,不安全地段必须事先组织旅客下车,以保证旅客的安全。

五、对确实不能通行的班线,车站采取果断停班,并为旅客提供免费退票、改签日期,利用小背篓服务班耐心给旅客做宣传解释工作。对滞留旅客,车站引导进快巴空调候车室取暖,送开水,帮忙提拿行李等项免费服务,让旅客感觉到温馨、舒适和满意。