沅陵分公司“小背篓”服务班自2011年1月1日成立以来，在集团公司团委和分公司团支部的领导和组织下，坚持以创建“青年安全示范岗”为载体，弘扬“怀运精神”，从提高全班人员的职业道德素质入手，在安全生产、优质服务方面不断创新。
在创建过程中，“小背篓”服务班始终坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，坚持“以人为本”，坚持“诚实守信、敬业爱岗”，把提高员工的职业素质作为整个创建工作的出发点，强化职业技能培训，培养员工的良好职业道德。同时勇于创新，开展了青年志愿者“献爱心、送温暖”活动，建立了“小背篓”服务班爱心基金，把提高服务水平作为创建工作的动力，着力打造平安车站、和谐车站，取得了良好的成效。
12月15日，集团公司董事长邓文朝在集团公司行政办主任潘中靖的陪同下，深入沅陵分公司对沅陵飞达道路运输有限责任公司进行调研。
12月13日，沅陵县委常委、宣传部长黄忆钢在县委宣传部副部长、县文明办主任向英、县文明办副主任向建设等陪同下，来沅陵分公司检查指导文明创建工作。
为提高员工素质，增强业务技能，打造一支“业务过硬、纪律严明”的经营团队，飞达公司于10月30至31日晚组织全体员工进行了一次全面学习。
沅陵分公司组织观看反腐倡廉电教片
11月23日，沅陵分公司召开了2011年度领导班子民主生活会。会议的主题是“坚持以人为本、执政为民理念，发扬密切联系群众的优良作风”。
从7月份开始，为了缓解疲劳，提高员工的工作效率，沅陵汽车站积极响应国家全民健身的号召，组织员工做晨操。每天清晨6点35分，车站都会响起第八套青春活力广播体操的音乐。
9月8日下午五点三十分，沅陵县汽车站（怀运集团沅陵分公司）收到一份特殊的礼物，是一位乘客送来的感谢信和锦旗，感谢该站“小背篓”特色服务班成员张振华拾金不昧。
8日上午，“小背篓”特色服务班成员张振华在候车大厅地上捡到一个皮包，内有3000余元现金和证件。张振华查看证件后，当即将皮包送到班长李彬手里，并在该站广播室进行广播寻找失主。而此时，从65571部队探家回来的张学军正急得团团转，四处寻找丢失的皮包。半个小时后，失主回到车站，班长李彬和张振华立即与其核对皮包物件，确认无误后，将皮包归还失主。失主非常感激，当即拿出1000多元现金塞给李彬和张振华，被她们婉言拒绝。
9月12日，中秋佳节。沅陵县安全生产工作紧急会议在沅陵分公司会议室召开。县交通局运管所所长全建华、交通局安全股股长全身满、沅陵分公司经理张义成、书记向开旗、五强溪分公司经理李忠、以及沅陵分公司副经理和各部门主要负责人参加了会议。
2011年9月23日，在集团公司领导的精心指导和沅陵分公司的具体操作下，沅陵飞达道路服务有限责任公司并入怀运集团，从10月1日起正式投入运营，成为集团公司又一家全资子公司。