枢纽站

世间因为有爱而丰富多彩，人与人之间因为有爱而可亲。常言道：爱的心灵是快乐的，爱的力量是无穷的，爱的人生是美丽的。爱，可以使我们的家庭美满;爱，可以使我们社会安定；爱，可以使世界和平。让我们人人都献出一点爱，让社会到处都充满爱。

初春，乍暖还寒。在这承载着希望的日子里，我得知了徐晓明经理要调离的消息。当然，这是个好消息，因为徐经理升职了，我应该为他高兴。但是，我的心里却感觉沉沉的，与这晴朗的天气形成巨大的反差。是的，相处了四年多的领导就要离开，内心不免会生出离别之情和感恩之心。

前两天徐经理把我们叫到他办公室，跟我们简单地谈了谈心。“一直以来，我对你们工作要求得都很严格，如果你们想要报仇的话就趁我在南站的最后一个星期，否则以后就难得有机会了。今后不管是谁来当经理，你们都要努力工作……”回想着徐经理这一番透着幽默又至情至性，令人动容的话语。顿时，我的双眼暗涌着潮湿，记忆的闸门也顷刻开启，奔腾的思绪滚滚而来……

四年前，当时还是一名高客乘务员的我从中心汽车站调入南站。陌生的环境，陌生的同事，对于徐经理是谁，长什么样都全然不知。只是经常会听到身边的同事们说徐经理是多么多么地严格，多么多么地凶悍。可是初生的牛犊不怕虎，就算同事们把徐经理形容得再可怕，我也没半点感觉，因为当时初到南站，又是乘务员，并没有太多机会跟领导接触。但也就从那时候起，我特别想见识一下这位令人“望而生畏”的徐经理。

李海舰书记很真实、很有主见，这是他给我的第一印象。

第一次见到李书记，是在南站领导与怀会线经营业主召开的一次沟通会上（那时的我是乘务员）。会议一开始，经营业主们就操着浓重的地方口音，你一言我一语随意地发表着各自的看法和意见。“大家先安静一下，不要各说各话，刚才你们提到的问题，开会之前就应该事先整理好，然后大家一起来讨论哪套方案最可行。现在的情况是你说你的，他说他的，没有主题，没有中心，你们这样只是在浪费时间……”就在我倍感无聊的时候，一位40岁左右，白皙瘦削的中年男人发话了。“这个说话的是谁啊？”打心眼里佩服他的一针见血，我轻问正低头抽烟的驾驶员段祖进。“他叫李海舰，是我们南站的书记。”段师傅悠闲地吐着烟圈，眼里闪过一丝让人不易觉察的自豪和骄傲。“原来他是书记，难怪思路那么清晰，说话那么锋利，酷！”我心里暗暗地赞叹，敬佩之情油然而生。刚来南站的时候，我就听说书记是一个很有才华的人，只是没想到他还那么年轻。今天要不是亲眼所见，我还真不敢相信那么犀利的谈吐，居然出自这么文弱的“书生”之口。

2014年3月28日，车站的“三品”安检仪出现故障，无法正常运转。时值清明节期间，车站客流较大，旅客携带鞭炮扫墓的事例很多。

做为维修企业，一个服务型企业，客户就是我们的衣食父母，要想在激烈的市场竞争中生存与发展，做好客户服务工作是十分必要的。我们必须时刻将“服务第一、客户至上”的理念，贯穿于我们的整个生产过程。

清明节来临之际，为迎接公众出行高峰，切实做好“清明节”期间的安全生产工作，确保清明节节运输安全、有序、畅通，安机科高度重视，周密部署节日安全生产工作。

2月27日，小辣椒服务员雷娟拾到袋子一个，内有无限路由器一个，杯子等物品，交还失主。

2月28日，小辣椒服务员刘建红拾到挎包一个，内有人民币50元，外币2万元，银行卡数张，交还失主。

2月28日，小辣椒服务员雷娟拾到双肩背包一个，内有衣物和食品，交还失主。

3月1日，小辣椒服务员雷娟拾到背包一个，内有衣物和药品等，交还失主。

3月2日，售票员向丽君拾到女士手表一块，价值500元，交还失主。

3月3日，小辣椒服务员马磊拾到双肩包一个，内有化妆品、牛奶等物品，交还失主。

3月3日，小辣椒服务员皮强英拾到身份证一张，交还失主。

3月3日，小辣椒服务员蒋京霖拾到现金100元，找不到失主后上交车站办。

3月4日，小辣椒服务员刘文娟拾到现金100元，找不到失主后上交车站办。

3月3日，小辣椒服务员刘文娟拾到过滤网一个，交还失主。

3月7日，小辣椒服务员郑惠文拾到雨伞一把，交还失主。

3月7日，邵阳车主马朋辉在售票厅拾到靖州车票一张，价值48元，交还失主。

3月8日，“三品”检查员谢小玲拾到U型枕头一个，找不到失主后上交车站办。

流失的时光冲不淡记忆，一个笑容让我至今难忘。

2014年3月的一天，那天我像往常一样，在人群中穿梭着、忙碌着。当时在进站口的我，看到了一位老人，两手提着重重的行李，我就跑了过去，问道：“奶奶，您这是去哪？我来给您提行李吧！”她笑着回答我说：“姑娘，我要去衡阳，现在还有车票吗？”我回答她还有，她接着说道：“小姑娘，你能给我去买张车票吗？我走得好累，我在这边坐一下行么？”我欣然答应了，于是她就给了我钱让我去给她买票。在买票的时候，我一直在回想这位奶奶刚刚的笑容，她笑得是那么亲切，给人的感觉是那么的温暖。等我买好车票走到她跟前的时候，她又对我微笑着，然后说：“小姑娘，你们人真好，以前我只是听说过你们南站有这项服务，原来是真的啊！真是辛苦你们了，有你们这些小姑娘，我们这些老人家坐车可就方便多了啊。你们给我的感觉就像家人一样，今天可真是谢谢你了……”老人家说了一连串的心里话，仿佛很久没有人当她的听众了。随后我送她进候车室，一边走一边跟她拉着家常，临别时老奶奶留给我的还是那一脸灿烂的笑容，我心里真的有说不出的快乐。