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微笑的“小背篓”

ylyhy 提交于 2012-01-01, 周日 20:44

 

凡是来过沅陵汽车站的旅客朋友,只要一提起“小背篓”,他们便会露出赞美的微笑,微笑中满是赞誉……

“小背篓”特色服务班是沅陵汽车站面向广大旅客服务的一个窗口单位,它成立于2011年元月1日.而我,有幸作为一名“小背篓”服务班的成员,来到了这个集体。从此,“小背篓”就是我,我就成了一名微笑的“小背篓”!

让温暖永恒

ylyhy 提交于 2011-12-20, 周二 16:28

人生中有许多美,常常滋养着我们,温暖着我们,感动着我们,我们也要用真情去回报它们。

在沅陵汽车站,无论是进站口、候车厅,还是售票处,只要旅客需要帮助,我们这些脸上始终露着微笑,脖子上围着彩色丝巾,身上披着鲜红绶带的“小背篓”服务班的姑娘们就会出现在那儿:“我帮您推行李吧”、“您晕车吗?请服用晕车药”、“要改签车票啊,我带您过去。”......在拥挤的人群中,总会看到她们忙碌的身影,听到她们热情的话语,特别亮眼,特别悦耳,特别暖心。无论是细小的还是棘手的,凡是旅客的难题,就是“小背篓”姑娘们积极努力、尽心尽力去解决的事情。我们的目的就是要让旅客感到舒心、温暖,让他们有回到家的感觉。或许旅客无法喊出我们的姓名,却知道我们拥有共同的名字——“小背篓”!

沅陵分公司“小背篓”服务班 荣获怀化市“青年安全生产示范岗”

xiang_wei@0912 提交于 2011-12-19, 周一 12:23

沅陵分公司“小背篓”服务班自2011年1月1日成立以来,在集团公司团委和分公司团支部的领导和组织下,坚持以创建“青年安全示范岗”为载体,弘扬“怀运精神”,从提高全班人员的职业道德素质入手,在安全生产、优质服务方面不断创新。

在创建过程中,“小背篓”服务班始终坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针,坚持“以人为本”,坚持“诚实守信、敬业爱岗”,把提高员工的职业素质作为整个创建工作的出发点,强化职业技能培训,培养员工的良好职业道德。同时勇于创新,开展了青年志愿者“献爱心、送温暖”活动,建立了“小背篓”服务班爱心基金,把提高服务水平作为创建工作的动力,着力打造平安车站、和谐车站,取得了良好的成效。

快乐晨操

从7月份开始,为了缓解疲劳,提高员工的工作效率,沅陵汽车站积极响应国家全民健身的号召,组织员工做晨操。每天清晨6点35分,车站都会响起第八套青春活力广播体操的音乐。

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