沅陵

为迎接"八一"建军节的到来，沅陵分公司党支部组织开展了系列活动，庆祝中国人民解放军建军85周年。

13日以来，受怀化市境内持续强降雨影响，公路运输面临一场严峻挑战。17日19时，辰溪华中水泥厂路段路面被淹，水深2米左右，道路受阻，车辆无法通行，沅怀、沅溆、沅麻线客班中断。据统计，连日来共造成停班27趟次，滞留旅客459人次。

暑运以来，随着大专院校和中小学校逐渐放假，加之近期连续高温闷热天气，旅客朋友带上小孩或相约朋友外出休闲避暑、度假，学生流、探亲流、旅游流交汇集中，达到暑运客流高峰。

6月29日，沅陵分公司庆祝建党91周年暨“七一”表彰大会在沅陵白田酉水农庄召开。分公司全体在职党员干部、退休党员及入党积极分子等60余人参加了会议。

今年6月是全国第11个安全生产月，连日来，沅陵分公司为认真贯彻落实安全生产工作方针，营造“科学发展、安全发展”、“关爱生命、关注安全”的氛围，组织开展了以安全宣教、安全生产大检查、应急预案演练、安全教育培训等为内容的“安全生产月”活动

精品服务再获殊荣

——沅陵汽车站小背篓服务班获怀化市“工人先锋号”称号

6月25日，沅陵县汽车站小背篓特色服务班被怀化市总工会授予2012年市“工人先锋号”称号。这是该班组又一次获得的市级殊荣。

小背篓特色服务班成立于2011年元月，小背篓服务班共有10名服务员，平均年龄23岁，文化程度高中以上，设有迎宾、导乘、问讯、广播、候车等服务岗位。推行微笑服务、首问责任制服务、爱心流动服务，重点旅客全程服务，免费推送行李、免费提供开水、晕车药、急救药，无偿问讯、广播以及小背篓爱心基金帮扶等多项特色服务。

该班自运行以来，共接待旅客28232人次，免费为旅客运送行李6624次、问讯服务27427次、广播找人68次、拾金不昧6次(折人民币23000余元)、首问责任服务1020次、重点旅客服务192次、免费供应开水、晕车药14814次等，收到书面表扬信12封，小背篓爱心基金救助旅客9人次，赢得了广大乘客的高度赞扬。2011年度获怀化市“青年安全生产示范岗”、湖南省“客运站明星服务班组”。

（印海燕）

6月25日上午10时，由沅陵县运管所牵头，沅陵分公司主持，在飞达公司站场的空地上，举行了一次别开生面的消防演练。

端午节这天，上午10点左右，沅陵汽车站小背篓服务班接待了一位特殊旅客，他带着一大包粽子乐呵呵地走进办公室，见了服务员就挨个发粽子，弄得小背篓服务员和正在值班的杨站长一脸茫然。

原来，去年7月20日，原五一厂退休职工杨大爷因右腿剧烈疼痛去往长沙就医。当他独自一人用单腿跳着想去候车室时，小背篓服务员主动上前扶住他，又是用轮椅送他到重点旅客候车室休息，又是帮忙买好车票，并与杨大爷在长沙的子女联系好接车时间，到发车时又专门来送他上车入座。临发车前，小背篓服务员还特别交待随车乘务员一路要好好照顾。到长沙站后，乘务员把杨大爷背下了车。10月3日，老人家病愈返回沅陵，给小背篓服务班留下了一封感谢信。

这次杨大爷特地在端午节给小背篓的姑娘们送来沅陵地道的腊肉粽子，还一个劲地感谢：“家乡处处有亲人。当我遇到困难时，有你们热情周到的服务。我是一个幸运的人，也是一个感恩的人，送粽子表达了我对‘亲人’的一片心意！”

旅客的一个微笑、一声谢谢、一个赞美既是对小背篓工作的肯定，也是小背篓追求的最大满足。吃着香喷喷的腊肉粽子，小背篓服务员们也明白了如何去收获更多的感动。

今年是建团90周年，为弘扬五四精神，激发青春活力，展示青春风采，进一步引导和激励我司广大团员青年继承和弘扬“爱国、科学、民主、进步”的“五四”精神，增强团组织的凝聚力和号召力。