枢纽站

1月17日上午，市委书记李亿龙，市委常委、常务副市长王志群率领相关部门领导来到怀化汽车南站检查指导春运工作。李亿龙一行先后来到“三品”检查处、候车室等地，亲切问候了车站工作人员及候车旅客。

为打好2012年春运的攻坚战，我站领导提前准备，精心组织，做好了各项基础工作。一是组织客源。在春运前，安排人员南下广东、深圳，东进温州，上海等地联系返乡务工人员，组织好长途班车的返回客源；二是加强宣传动员。

1月9日，春运客流渐增，南站配合相关部门加大了打击黑车的力度。

1月9日，在熙熙攘攘的春运客流中，一位老人手里攥着几十元人民币既不去买票，又不去候车，一直徘徊在售票大厅门口。小辣椒服务员马磊看到了，便立即上前询问：“老人家，您是要去哪啊？”老人回答说要去东山，但是我们站内并没有开行直达班车，还需要在永州转车。当马磊询问老人是否愿意转车时，老人并没有理会，嘴里一直说着我要回东山，我要回东山的话，并且情绪有些激动。马磊见老人的神情有些不对劲，于是把他扶到小辣椒服务班休息，并把情况详细地曾桂花班长进行了汇报。曾班长耐心地询问这位旅客的家庭情况，是否有亲人的联系方式等，却没有获得任何有用的资料。于是曾班长把这位旅客送到了车站岗亭的民警处。在民警的帮助下，最终联系上了老人的儿子。半小时后，老人的儿子赶到了南站。从其口中得知，老人的老家在东山，现在全家都搬到怀化了，这位老人患有轻微老年痴呆，认不得路，要不是我们给他打电话，他们家人都不知道。看到老人安然无恙地坐着休息，他的儿子一把握住曾班长的手，嘴里直说“真的感谢你们，谢谢！今天要不是你们，我真不敢想后果会怎样……”看着老人和他儿子渐行渐远的身影，我们都会心一笑。(怀化汽车南站　段梦珍)

1月9日是春运的第二天，来站乘车的旅客渐渐多了起来。每当看到那些外出务工人员带着大包小包艰难地走进南站时，每当看到他们朴实的脸上洋溢着纯朴的笑容时，每当看到他们归心似箭想要回家过年时，我们都会感慨万千，也会很乐意为他们服务，希望用爱心照亮他们回家的路，让他们一路畅行。他们中的大多数都是幸运的，可是总有那么一些旅客由于各种原因而无力支付车资，无法顺利回家。

中午13:00，一位名叫刘蜡花的旅客带着一3岁小孩来到小辣椒服务班求助。我们了解到她在外打工，8号从四川回怀化的路上被骗，想去隆回投奔亲戚，却身无分文。看着母子俩衣衫褴褛、饥寒交迫的模样，我们立即用小辣椒“旅客帮扶爱心基金”帮她购买了车票。

下午16:00，我们在进站口发现一身上挂有插管尿袋的老爷爷。经了解他是隆回人，因有病所以去贵阳找儿子要钱，却发现儿子已离开贵州，只得独身返回。当他千辛万苦地回到怀化时已身无分文，再也没有多余的钱购买车票回隆回老家了。我们用小辣椒“旅客帮扶爱心基金”帮他购买了返程车票，又帮他与家人取得了联系。

购买车票的钱虽然不多，但是意义却有无限大。爱心的真正归宿是那些需要帮助的人，而我们要做的就是尽自己最大的能力去帮助所有来南站乘车而遇到困难的旅客，帮“爱心”找到归宿！

2012年1月11日，省运输管理局总经济师李鸿德率春运工作检查组在怀化市交通运输局副局长李赤平、运管处处长陈为以及集团公司领导的陪同下到怀化汽车南站检查春运工作。

1月9日下午，沪昆高速邵阳段堵车，致使13:00-14:00时间段怀化至长沙班车晚点，近50名旅客滞留。

2012年1月7日，中共怀化市委副书记、新当选的市人民政府市长李晖来到怀化汽车南站检查、指导春运准备工作，市委常委、副市长石希欣，市交通运输局局长李宜堂，集团公司董事长、总经理邓文朝等领导陪同检查。

1月7日晚七点，怀化汽车南站全体员工在三楼大会议室召开了2012年春运动员大会。会上，分公司经理徐晓明就今年春运工作进行了动员，党支部书记李海舰对春运工作进行了详细的安排和部署，分公司副经理高志文对春运安全工作明确了要求。

2012年1月8日上午8点58分，怀化市2012年春运道路交通安全管理工作启动仪式在汽车南站隆重举行。怀化市市委常委、副市长石希欣及行业主管部门、集团公司的领导莅临参加了本次启动仪式。