休完半年的产假，再次回到了小辣椒服务班，我像是重新接触到这个服务工作般，对工作充满了新鲜感。
有天我上中班，下午我在服务处接听电话时，接到了这样一个电话。电话声响起，我提起听筒:“您好！这里是怀化汽车南站，2811号很高兴为您服务。”
“你这里是南站服务班吗?”
电话那边传来阵阵杂音，反而真正的问话听的不甚清楚，我听到不是平时的问询问话，心中有点迟疑，难道这是一个投诉电话吗？我打起精神，小心翼翼地回答：“是的，请问有什么可以帮助您吗？”
“那个......你知不知道，你们南站有个帮人上车的叫......什么的服务员？”
这次我听清楚了，这是一位阿姨的声音，言语间略带着紧张，中间的停顿让她很是着急，似乎是憋着把话讲完的，我想她可能是一位不善表达的老人。
“您说的可是我们南站的小辣椒服务员吗？”
“对，对！就是叫小辣椒的，我找的就是南站的小辣椒，她们真是太好了！”老人在听到我的回答后，声音透着喜意，连声确认。
听到这样的话，原来并不是投诉电话，我轻舒了口气，原本紧张的心情在此刻轻松了不少。
你的快乐来自于谁？又因谁而感到快乐?而我的快乐是因为帮助他人。
帮助，就像一种香水，用温暖的友谊将它洒在别人的身上，同时自己的身上也会洒落几滴，而自己闻到的是扑面而来的芬香，这种芬香就是快乐。
记得10月底的那天，我下班回家，这时天已经接近黄昏，正当我急急忙忙的赶路时，发现不远处有一位白发苍苍的老人，她提着两大袋水果吃力的走着，我愣了一愣……那不是楼下的张奶奶么？我快步走上前看到张奶奶那满脸皱纹的脸上流敞着一颗又一颗雨点般的汗水，看到这些，连忙问道：“张奶奶，您是要回家吧？路还有那么远，我来帮您提东西吧！”张奶奶听完后，脸上露出了慈祥又温和的笑容对我说：“孩子，谢谢你了呀！”于是我一边扶着张奶奶一边提着水果朝家走去。一路上陪着张奶奶说着家常事，聊着生活中发生的点滴事情，那在我眼里看着枯燥无味的路程也因有张奶奶的陪伴让我觉得不再那么无趣。不知不觉间就走到了张奶奶家门口，临走时，张奶奶还一个劲地向我道谢，回头看到张奶奶满脸笑容的走进家门时，我的心里是暖暖的，他人的快乐对于自己也是一种幸福。
近年来，长货分公司按照集团公司关于大力推进企业文化建设，全面提升服务水平和管理水平，经过分公司党、政、工联席会议决定，在2014年年初下发《关于深入开展班组文化建设的通知》到各班组，积极落实好班组文化建设的新要求，即在以精神文化、制度
摸着冬的味道，那浅浅的阳光，映着冬日的纯净，凝成一点醉人的薄薄浅金。冬天总有一种淡淡的安宁，空气中是清透的气息。淡淡的阳光透过斑驳的树影，仿佛在卷白中带着一丝圣洁的美，迎着冷风我拖着素衣长裙，伫立在冬日的阳光下，让遐想跟着这薄薄的暖阳旋转。
仿佛总是在这样的时刻，我才能穿过冬天的地平线，让甜美的心思绽放成花瓣，在阳光下轻舞飞扬，不是吗?生命的真实，生命中的温暖，在阳光清澈的轻吻下，重叠复重叠，落在我眉间，散发着独特的馨香。
静静地聆听冬阳的呼唤，有一种暖意，漫过我冰凉的指尖，把冬的深邃镌刻在我生命日记的画卷中，把思念构成一页扁舟，在心的海洋穿行。
随着岁月厚积起来的温暖，五彩斑斓的色彩装饰着我的世界，为我奏响缠绵的新乐章。
于是，我深深明了，我的天空不但是单一的纯白，还有婀娜绮丽的色彩，那便是人生不可或缺的亲情、友情、爱情。
2014年这个冬季，我很荣幸地来到小辣椒服务班工作，当然我会情不自禁地去诠释生命的意义，尽情奉献、感恩感恩、尽情欢笑。
我想这个冬季我会比以往过得更加温暖。
(小辣椒服务员 向艳芳)
11月21日，小辣椒服务员邓梦诗拾到校服一套，交还失主。
11月22日，邵阳车乘务员拾到洞口车票一张，价值55元，交还失主。
11月23日，小辣椒服务员蒋京霖拾到雨伞一把，交还失主。
11月24日，小辣椒服务员马磊拾到行李一件，内有衣服和化妆品等，交还失主。
11月24日，小辣椒服务员向艳芳拾到雨伞一把，找寻失主未果后，上交车站办。
11月24日，站管员龚玉海拾到诺基亚手机充电器一个，交还失主。
11月24日，小辣椒服务员向艳芳拾到白色袋子一个，内有小孩衣服等，价值100元，交还失主。
11月25日，小辣椒服务员刘建红拾到杯子一个，香皂一盒，交还失主。
11月25日，长沙车车主黄海霞拾到水杯一个，交还失主。
11月26日，小辣椒服务员曾莎拾到中药一包，找寻失主未果后，交还失主。
11月26日，小辣椒服务员吴茂莲拾到紫砂杯一个，找寻失主未果后，交还失主。
11月27日，小辣椒服务班班长彭俊拾到袋子一个，内有十字绣一幅，交还失主。
11月27日，小辣椒服务员蒋京霖拾到袋子一个，内有茶叶一盒，交还失主。
11月28日，微机售票员卢珍拾到旅客身份证一张，交还失主。
根据集团公司10月29日安全生产会议要求，对承包经营合同进行修改，龚经理传达会议精神后要求主管生产的袁经理负责此项工作。由于正当年末时间紧任务重，车队抽调精兵强将，联合运调科成立承诺书签订工作小组。
1、11月27日，集团公司党委书记、董事长邓文朝来我站检查生产工作，详细查看了车辆发班、车
12月22日，二十四节气中的冬至。这天虽然阳光明媚，但温度还是比较低，花坛里的小草紧缩着身子，在微风中瑟瑟发抖。为了抵御寒冷，我穿上了厚厚的棉袄，戴上了暖暖的围巾，套上了长长的靴子，在寒风中开始了每天的例行巡查。
长沙至怀化段高铁于12月16日起正式运营，该线路从长沙南站引出，跨湘江，经湘潭、娄底、邵阳地区，穿越雪峰山脉终至新晃，沿线设有湘潭北、韶山南、娄底南、邵阳北、新化南、溆浦南、怀化南、芷江、新晃西9座车站，每天经怀化至长沙的动车组有18
记得那是10月的一个上午，天空放晴，天空是那种湛蓝湛蓝颜色，还飘着几朵白云。
我还是像平常一样站在进站口，指引旅客到售票厅购买车票。这时一位中年妇女怀中抱着一个2岁左右的小女孩，还提着4个大大小小的包向车站走来。于是我急忙跑过去帮她。她购买的是去邵阳的车票。时间还早，我帮她把行李提到候车室，她让她怀中小女孩说“谢谢阿姨”，可是小女孩躲进她的怀里，怎么也不肯说话。她不好意思地说：“孩子认生。”我笑着说：“没事。”
过了一会儿我换岗到了候车室，推着服务车在候车室巡视为有需要的旅客提供开水，又看到了这母女俩，于是微笑地询问她们：“需要开水吗？”她点点头，我给她倒了杯开水。这时小女孩用她大大的眼睛好奇的看着我，我对她微微一笑，并摸了摸她的小脸。大约过了十多分钟，中年妇女向我站的岗位走来，询问卫生间在哪里。然后又问：“能不能麻烦你帮我看看小孩？”我说：“可以的。”于是我把小孩抱在了怀里。好奇是每个人的天性，小孩子更是如此，显出对我们的服务车很有兴趣的样子，东摸摸、西敲敲，好不热闹。没过多久孩子母亲回来，接过了孩子，我也开始第二次巡视。当我再次巡视到她们的座位旁边，小女孩突然对着我边笑边喊着：“阿姨，阿姨！”并且往我这边伸手让我抱她。我笑着抱起了她，她亲了亲我的脸。这时站务员广播着去邵阳的车开始检票上车了，我便抱着小女孩送她们登上了返乡汽车。