文明创建

　5月9日上午10时，一位步履匆匆的老年女士敲响了会同汽车站站长办公室的门，得知对方是来认领遗失皮包的，贺站长立即起身热情接待，经过细致核对身份信息与失物特征，确认无误后，将装有现金、银行卡、老年卡及钥匙的皮包完璧归赵。看着失而复得的财物，老人欣喜地连声道谢：“你们就是老百姓身边的‘活雷锋’！”
　时间回溯到4月24日傍晚，“三品”岗班长结束工作巡查时，在农客候车室座椅上发现一个被遗落的皮包。他将皮包上交车站办公室，站长当着众人面清点包内物品，300元现金、老年卡及一串钥匙静静躺在其中。然而此后数日，始终无人前来问询。随着“五一”假期临近，贺站长按耐不住心里的顾虑：“老人家丢了钥匙得多着急啊！”4月30日，他根据老年卡上的身份信息通过公安系统协助，终于获取失主联系方式。
　首次拨打电话时，失主误以为是诈骗来电直接挂断，贺站长并未气馁，再次耐心说明情况，才终于打消对方疑虑。原来老人当天乘车时不慎遗失皮包，多方寻找无果后已不抱希望。接到电话那一刻，她既惊讶又感动：“真没想到还能找回来，太感谢你们了！”
　从拾物保管到跨部门协作寻主，从遭遇误解到终获信任，会同汽车站用实际行动诠释了“情系百姓 真情服务”的承诺，让这份温暖在平凡岗位上绽放光彩！

7月16日上午9时，会同汽车站候车室门前来了一群人，他们拿着锦旗和礼花筒，怀运集团会同分公司党支部书记经理何军、副经理向阳松、贺严臣等领导亲自接待了他们，他们感激地送上锦旗，不停地说着感谢的话语。原来他们是来自堡子镇上坊村的村支书记和村民梁某某一家。村支书记跟我们讲起事情的原尾，过程可谓惊心动魄。 7月11日17时许，该村村民梁某某的女儿从怀化市汽车南站乘坐客运车到达会同县后，发现携带的行李箱被“调包”了，原行李箱里面有“人工心脏充电器”，与其女儿体内安装的“人工心脏”是专门配套的，总价值50余万元，市县两级没有这一类型充电器，如丢失需到长沙配置，时间来不及了！眼见女儿“人工心脏”剩余电量时间只有5个小时，村民梁某某焦急万分。怀运集团会同分公司负责人何军接到求助电话，立即赶赴现场，找到当班司机了解到，该车次在怀化南站即将发车时，有一名年轻男子因上错车，随即下车并取走一个黑色箱子。他又立即与怀化汽车南站联系，查询到同一时间从怀化发往县级车次为：会同县、靖州县、通道县。经过多方协调，确定靖州县车次没有其类似黑色箱子，通道车次还在高速上，因司机在高速上驾驶车辆期间不能接打电话，通道分公司已派人前往通道高速路口等待车辆下高速后进行检查查找。通过民警调取监控信息和当事人认真回忆，行李箱不是在怀化客运站与其他乘客“调包”，而很可能是在当事人从长沙返回怀化的高铁上和其他乘客拿错了。后经核查该高铁车次从长沙到怀化只在娄底站停靠一次，行李箱应该在娄底站被下车乘客误取。第一时间又与长沙高铁南站公安派出所联系，全力帮助梁某某寻找被“调包”的行李箱。19时24分，长沙高铁南站公安派出所已联系到该次列车工作人员，在河南鹤壁东站找到了行李箱。 今天，为了对提供帮助的怀运集团会同分公司领导表示诚挚谢意，梁某某一家邀请村支书记及工作人员一起来见证他的感谢之举。