情系百姓 真情服务
5月9日上午10时,一位步履匆匆的老年女士敲响了会同汽车站站长办公室的门,得知对方是来认领遗失皮包的,贺站长立即起身热情接待,经过细致核对身份信息与失物特征,确认无误后,将装有现金、银行卡、老年卡及钥匙的皮包完璧归赵。看着失而复得的财物,老人欣喜地连声道谢:“你们就是老百姓身边的‘活雷锋’!”
时间回溯到4月24日傍晚,“三品”岗班长结束工作巡查时,在农客候车室座椅上发现一个被遗落的皮包。他将皮包上交车站办公室,站长当着众人面清点包内物品,300元现金、老年卡及一串钥匙静静躺在其中。然而此后数日,始终无人前来问询。随着“五一”假期临近,贺站长按耐不住心里的顾虑:“老人家丢了钥匙得多着急啊!”4月30日,他根据老年卡上的身份信息通过公安系统协助,终于获取失主联系方式。
首次拨打电话时,失主误以为是诈骗来电直接挂断,贺站长并未气馁,再次耐心说明情况,才终于打消对方疑虑。原来老人当天乘车时不慎遗失皮包,多方寻找无果后已不抱希望。接到电话那一刻,她既惊讶又感动:“真没想到还能找回来,太感谢你们了!”
从拾物保管到跨部门协作寻主,从遭遇误解到终获信任,会同汽车站用实际行动诠释了“情系百姓 真情服务”的承诺,让这份温暖在平凡岗位上绽放光彩!