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官庄汽车站加大上路检查力度 保障车辆、旅客安全出行

正值炎炎夏日,今年自入夏以来,全国各地发生多起交通事故,加之防恐维稳形势严峻,为了进一步加强安全行车管理,确保旅客安全出行,官庄片区由经理助理王和锐亲自带队,对上路车辆进行路检路查,对五证两卡、车辆安全设备、消防设备、三品逐一进行严格

沅陵汽车站“小背篓”特色服务班半年服务总结

ylyhy 提交于 2014-08-11, 周一 11:28

2014年年初,沅陵汽车南站开始投入营运。时光匆匆,转眼间已过去了大半年,在这半年中,“小背篓”的服务员们在各自的岗位上用真心、耐心、细心、热心服务着来自五湖四海、全国各地的旅客。

半年来,“小背篓”服务班共计接待旅客109765人次;帮助旅客运送行李7858次;解决旅客疑问108201次;帮助重点旅客6357人次;免费为旅客发放晕车药、感冒药等17581次;爱心救助困难旅客5次,救助金额368元整;受到旅客口头表扬5794次;收到感谢信28封,帮助旅客找回丢失的钱包、背包等13个,现金共计5653元;车票19张,共计价值1600元;手机两部、身份证8张等。

这半年中,“小背篓”服务班多次受到县领导和群众的赞扬和关注。沅陵县电视台还专门对“小背篓”服务班做了一次专题报道。回顾过去、展望未来,今后“小背篓”服务员会更加努力地服务于工作中,让每一位旅客来到沅陵汽车站都能感受到我们的热情周到的服务,感受家的温暖。(刘丹妮)

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