枢纽站

站务工作，简单、枯燥，也有些许的无聊，但也正是这些看似无聊的工作，成就了那些不平凡的人和事。

4月10日，和平常一样，杨海花于8:20举着导乘牌，引导旅客进站乘坐长沙班车。检票过程中发现一名旅客车票的副联不见了，但他坚持说车票已经被工作人员检过了。经过耐心询问，原来是旅客把副联交给了当班乘务员，而乘务员在打扫卫生的过程中不慎将票当垃圾给倒掉了。这时，杨海花连忙走到垃圾桶边，仔细地翻了起来，终于在垃圾桶的角落里帮旅客找回了车票。看到服务员为了帮自己找回车票，不顾形象地翻着垃圾桶的场景，旅客感动莫名。

4月20日，一对准备回乡办喜酒的新人，在乘坐18:00班车回洪江时，不慎将他们的婚纱照遗忘在候车室就急匆匆的走了。站务员彭蓉在打扫卫生时发现后急忙收好，并交待第二天上早班的站务员交给班长处理，班长想办法通过驾驶员联系到了失主，第二天就将照片带回洪江还给了失主，并带去了对新人的祝福。在我们车站经常有粗心的旅客将行李遗忘在候车室的事情发生，每次我们站务员都是尽自己的一切努力去寻找失主，有的失主甚至连站务员的面都没有见到，只是通过驾驶员传递着站务员与旅客之间的和谐。

这就是我们可爱的站务员，在平凡的岗位上流露出了点点滴滴的不平凡。

（快客服务班  蒋文艺）

浅蓝色的天空飘着朵朵白云，太阳公公懒懒地睡在地平线上，轻风温柔地抚摸着我的脸颊，空气中飘荡着淡淡的草木清香。

今天是周末，我上早班。班车从南站出发的时候，车上的旅客较平时明显要多些。其中有一对年轻的夫妇，带着一个刚出生不久的婴儿，比较引人注目。由于车上空间有限，年轻女人抱着婴儿坐在我身后第一排靠窗的位置，年轻男人一只手拿着奶瓶，奶瓶里装着大半瓶冲好的牛奶，另一个只手抱着一床淡蓝色的婴儿被，和年轻女人并排坐在一起。

根据集团公司下发的怀汽纪字【2012】2号文件精神和集团公司作风整顿工作会议部署，怀化汽车南站自2月20日开始组织开展了“严明纪律，整顿作风”的活动。

最近一段时间的雨雾天气，给驾驶员带来了不小的影响，因此我们特别提醒广大驾驶员出行时应注意遵守交通法规安全出行，出行前一定要严格检查车辆机件和灯光性能，严防开病车上路，同时配备必要的警示标志；遇到雨雾天气时更要提高安全意识，严格按照限速

在“五一”小长假期间，为应对客流高峰期间的运输压力，确保运输安全畅通，怀化汽车南站在分公司领导的高度重视下，在各部门的团结合作下，科学调度，合理安排，采取多种举措，保证了旅客及时、有序出行。

在深入开展“为民服务创先争优”的活动中，怀化汽车南站把服务旅客、服务群众置于更加突出的位置。近期，我们针对退休职工等推出了新的便民利民措施：印制了“便民联系卡”。

2012年月20日晚7:00，我站召开了2011年度“交通杯”劳动竞赛暨2012年春运先进表彰大会，车站领导班子、全体员工参加了会议。

根据市政府和行业管理部门的安排，从2012年4月12日起，至今年年底约8个月时间内，黔城大桥将进行维修施工，在此期间3米以上的客车将被禁止通行，怀化汽车南站怀会线、怀靖线的营运车辆均在禁行范围内。

2012年3月22日，公安部安全工作检查组来我站检查安全工作，对我站的各项安全管理工作表示肯定，对我站连续保持8年无重大责任事故提出了表扬，强调要继续保持荣誉，加强企业安全文化建设，要警钟长鸣，常抓不懈，抒写安全工作的新篇章。

2012年4月19日，省交警总队督查组在市交警队领导的陪同下，来怀化汽车南站检查安全运输工作，着重检查了南站旅客进站“三品”检查、车辆进出站安检流程及车辆GPS监控管理情况，对南站将安全运输抓到实处，严格落实管理，给予了肯定。