连日来，怀化市内遭受了大暴雨的洗礼，大雨就像天塌了似的铺天盖地从天空中倾泻而下，降雨量平均达到了100多毫米，许多街道出现积水，大车小车全挤在路上，动弹不得。
今天早上5点，分公司经理徐晓明听到暴雨声后一直辗转难眠，因为此时，他想到了要上早班的工作人员，“他们能不能安全、顺利地赶到工作岗位呢？”他马上起床驾车前往市内巡视。他发现市内很多地方严重积水，最深处没过了膝盖。徐经理的心揪得紧紧的，一路上小心驾驶并仔细观察马路边或是公交站台上有没有我们南站员工的身影。当他开到天星路口等红绿灯时，突然发现前面的一辆摩托车上坐着一个被雨淋得湿漉漉的姑娘，这不是小辣椒服务班的马磊吗？没错，正是马磊，由她丈夫调度员段祖清骑摩托车送去上早班，一路上被大雨淋得浑身湿透了。徐经理见状连忙把车靠过去，叫马磊上车，并叮嘱段祖清回去时一定要小心驾驶，注意安全。听着领导这番关怀的话语，两人心里暖暖的。
到达车站已是6:30了，员工们看到徐经理的鞋都湿透了。但是他毫不在意，在站内巡视了一圈后，发现二楼的排水管道堵塞了，发出吱吱的“惨叫”声，两边的水槽也积满了水，像瀑布一样地往下倒。徐经理挽起裤腿，打了赤脚，一阵摆弄，将管道给疏通了，然后拧干衣服，说道：“我还要去接我的员工。”
早上7点，正是大多数员工们从家里出发的时间，然而大雨仍然没有停止的迹象，而且越下越大。副经理高志文也驾车冲入茫茫大雨中，上路巡视情况，护送我们的员工来上班。
8点了，暴雨依然毫不留情地下着，回到站里的徐经理到各个科室巡查，想跟大家说今天特殊情况特殊对待，迟到了不计考评。但徐经理看到的是很多员工比平时来得还早，更无一人迟到。原来大家看到下暴雨，怕路滑车慢、道路拥堵而迟到，都提前出了门。车队的王燕、陈颖凡、车站的刘惠玲、质管科的向海燕，她们都是自己骑电动车上班，到了单位之后一个个都淋成了落汤鸡。尽管这样，她们也只是相视一笑，换身干净的衣服就开始上班了。
是啊，我们员工淋湿了可以想办法换套衣服，然而旅客淋湿了却只能默默忍受着。显然在这种恶劣的环境下，旅客们更需要我们的帮助，身为工作人员的我们又怎能迟到呢？南站人都是这么想的，也是这么做的。无论是五点半到岗、六点半还是八点到岗的工作人员都无一人迟到，因为只有准时到达工作岗位才能为旅客提供及时的服务。秉承着“用心服务，超越需求”这个服务理念的南站人，在关键时刻经受住了暴风雨的考验。
暴雨无情人有情，分公司领导心系员工安全，用爱心温暖着每位员工。大家都真切地感受到了分公司严格管理背后那浓浓的人情味，也在关键时刻将这份浓情仁慈给了南来北往的每一位旅客。相信经过了暴风雨的洗礼，怀化汽车南站的形象将更加鲜亮闪耀。
（办公室 张颜）