伴随着暑运的来临，汽车南站也显得忙碌起来，人来人往，川流不息。这时，汽车南站的年轻、亮丽的“小辣椒”姑娘们踏着青春的旋律，以主动、热情的服务姿态，以“用心服务，超越需求”的服务理念为他们提供及时、周到的服务，赢得了来往旅客的赞扬。现特选出两例小辣椒服务班近期的优质服务事例，以供大家借鉴和学习。
6月22日，小辣椒服务员张俊在进站口为旅客提供导乘服务，她一边引导旅客按区域候车，一边提醒旅客不要忘记行李。当拥挤的旅客在引导下走进相应的候车室后，行包检测仪安静了下来，地上一只黑色挎包引起了张俊的注意，于是她立即拾起挎包，直觉告诉她，这是一台手提电脑。“必须广播寻找失主”。张俊拿起挎包直奔小辣椒综合服务处，打开播音话筒，一遍又一遍广播失物招领。约十来分钟后，两名女学生走进综合服务处，说是丢失了手提电脑，里面有她和同学的照片。为了确保电脑主人，张俊要求女学生打开电脑，照片核实无误后，张俊将电脑放心地交给了女学生。女学生接过电脑激动地说：姐姐，谢谢您！回家后，我一定要将你们的拾金不昧精神在网上宣传表扬。
2012年6月29日晚上11时，保养场场长王沛辉接到救急电话：高客湘N07243号车承载一车旅客，在韶山抛锚，发动机增压器坏了。作为共产党员的他，二话不说，立马翻身起床，直奔汽车南站保养场。
2012年7月5日深夜，我接到厦门金龙客车湖南售后外服黄光明打来的电话，说有一辆客车在溆浦大江口路段，后桥壳发生故障，车辆无法正常行驶，需要更换后桥壳，配件已在积极协调发货中，请服务站收到从厂家发过来的配件后立即前往处理。
7月16日，怀运集团年中工作会议胜利落下帷幕，在本次大会上，集团公司董事长、总经理对2012年上半年集团公司的工作进行了小结，对集团公司的发展思路进行了整理，对面临的经营形势进行了分析，同时对下半年怀运集团的工作进行了部署安排。
7月20日，我站党支部组织广大党员、入党积极分子50余人集中观看了历史文献纪录片《信仰》。该片以人带史、以事论理，以新颖的手法记录了中国共产党发展的光辉历程，故事情节真实感人，广大党员和积极分子无不为之动容。
连日来，怀化市内遭受了大暴雨的洗礼，大雨就像天塌了似的铺天盖地从天空中倾泻而下，降雨量平均达到了100多毫米，许多街道出现积水，大车小车全挤在路上，动弹不得。
7月16日，怀运集团年中工作会议在集团公司会议室隆重召开。
为庆祝中国共产党成立91周年，进一步提高党组织的凝聚力、战斗力和号召力，切实增强广大党员的荣誉感和责任感。我司党支部于6月29日下午三点，举行了创先争优活动总结表彰大会。
6月28日下午，全国创先争优表彰大会在北京人民大会堂隆重召开，对创先争优先进基层党组织和优秀共产党员进行表彰，我长货分公司党支部也名列其中，荣获了“全国创先争优先进基层党组织”的称号。