枢纽站

濛濛细雨，被凛冽的朔风裹挟着，在黑暗的天地间织起一张硕大的网，四周湿漉漉的，严冬的雨夜寒峭而沉寂。

晚上十一时，汽修车间灯火通明。

老侯正在地槽里拆卸前减震器螺栓。淋浸在螺栓上的柴油，不时会滴在手上、扳子上，滑溜溜的，他时不时得停下来擦拭手和扳子。虽用尽了办法，螺栓仍未松动一丝，棱角也被拧圆了。只听“哐啷”一声，扳子滑脱碰车梁上，撞出几星火花。老侯烦躁地猛跺一脚，顺手甩一把鼻涕，粗声喊道：技术员，我实在卸不下来，快叫人割掉吧。蹲在地槽上等得着急的技术员，忙起身唤焊工氧割螺栓。

老侯趁切割螺栓的空隙，立即去材料室领螺栓。材料员小孟找遍了放螺栓的货柜，也未有老侯要的螺栓。

老侯候在库门旁急得呼粗气，老不见动静，便对小孟大声吼起来：有没有？还是找不到？你哼一声好不好。老侯边说边极不耐烦地闯进库房，亲自找了起来。这时，技术员也急促起来，见小孟委屈地涨红着脸，憋着气忐忑不安地随在老侯身后，便叫住老侯：侯师傅，不用找了，这是特制的钢螺栓，得加工。老侯粗声道：天寒地冻的，又这么晚了，到哪儿找人加工呀，这车明天的早班！技术员未睬老侯，只是在用目光扫视着库房，同时问材料员：小孟，老班长那只木箱，你知道放什么地方去了吗？

我们噙泪凝望着五星红旗飘扬，

满腔热血在憧憬中沸腾；

我们相聚还有硝烟的五溪大地，

把振兴祖国的蓝图描画心中；

闭塞的武陵山区建起运输网，

和着祖国交通脉络一起转动；

大会战在雪峰山脉擂响，

我们披星戴月，栉风沐雨，

用碧血与汗水洗去

历经沧桑的祖国

饱受的屈辱和贫穷，

——追梦！

我们征服过高耸的山峰，

和灿烂的朝霞相拥；

市场经济的大潮

吞没了所有；

我们彷徨，我们迷茫，我们苦痛；

数百年民族复兴的呐喊，

一直回响在我们心头；

当心灵从束缚的蛛网里挣脱，

僵化的思想终于解冻；

我们像春笋般奋然崛起，

茁壮于蔚蓝的苍穹，

——追梦！

我们在涅槃中重生；

直达快客——簇新的名号，

唱响五溪大地上空；

以运为主，多业并举，科学发展；

大江南北，雪域高原，

都留下我们跋涉的足迹；

我们又见到了亮丽的彩虹；

每天往返各城市的人们都知道，自己和售票窗口内的那个人不会有什么亲近的关系，充其量只是人生中又一次的萍水相逢，递上钱，接过找零，然后离开。

而我，在2013年1月，成为了售票窗口内的那个人。作为一名售票人员，我们的工作就是重复着那些机械动作的同时，简洁回答窗外旅客的问题。随着工作时间渐久，我不禁开始思考，怎样才能让自己享受现在的这份工作，同时又能更好的服务于旅客呢，我开始观察，我相信这对于我以后的工作会非常有用。

售票窗口是每个来到汽车南站乘车的人首先要去的地方，售票人员更是他们首先接触的人。出门在外的人难免会遇到一些问题，或对将要去的地方完全陌生、或不知道该怎样乘车等。而我们则成为他们接触不安和困惑的首个突破口，这需要有足够的耐心以倾听他们的困难，并能用最简单明了的语言尽量全面的为他们提供必要的信息，这样的行为不但让我的思想从束缚中解脱出来，也在无形中拉近了我与窗外那些旅客们的距离，何乐而不为呢？

我欣赏这样一句话：“感恩是一种美德，是一种生活态度，是一种善于发现并欣赏美的道德情操，更是一种信念和使命。”

对企业，我心存感恩。怀化汽车南站不仅为我提供了工作就业的机会，更让我的人生价值得以展示和实现。

2011年底，我随老公一起回到了湖南。从部队到地方，从沿海到内地，刚到怀化时感觉一切都那么陌生，那么格格不入，我完全不知道等待我的将会是一种什么样的生活，这让原本自信满满的我感到了前所未有的茫然和不知所措。