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怀化综合客运枢纽站
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拾金不昧的好心人

唐颖勤 提交于 2014-10-26, 周日 10:34

众所周知,拾金不昧是我们中华民族的传统美德,拾金不昧里面的“金”不仅只是指财物,而我们应该更多看到的是那一颗发光发亮并且金子般的心。

记得那天,我跟往常一样在进站口站岗,突然有位阿姨满头大汗的从广场向我跑来,手里还拿着一个钱包,激动而又焦急的跟我说刚刚有位乘客下的士时把钱包落在了车上,知道我们车站专门有个为旅客排忧解难的小辣椒服务班,特意来向我们求助,并要我们帮其找到失主。我听完之后就问好心的阿姨钱包里面是否有失主的身份证?阿姨回答说“不知道,我还没打开看的”。可想而知阿姨面对金钱是毫不动心。后来我当着阿姨的面把钱包打开,发现里面有数张百元现金、银行卡和身份证,于是我把身份证抽了出来急忙跑到综合服务处打开广播,试着按着身份证上面广播了失主的个人信息,过了一会儿只见两个年轻的小伙子急匆匆的向综合服务处跑过来,说钱包是他们乘的士的时候落在了的士车上,经过我对他们身份的核实,发现他们确实是失主,于是我要失主清点钱包里的现金以免造成误会,失主当着我们面清点了包里的现金,只听失主说“两千元一分都没少”。失主对我们服务班的工作赞不绝口,嘴里不停的说着:谢谢、谢谢你们!我说不用谢,这是我们应该做的。要谢就谢那位好心的阿姨,没想到那位好心阿姨早就离开了,失主都还没有来得及对她说声谢谢。

2014-10-26, 周日 10:31

梦游张家界

唐颖勤

古语有云:读万卷书,不如行万里路。于是在八月份工作的闲暇之余来到心弛已久的张家界体验回归大自然、返朴归真的清新感觉。

到达张家界时, 虽然天空下起了毛毛细雨,但是也让我们领略到了她不一样的风光。她就像一位女子蒙上了神秘的面纱,云雾缭绕、从云雾里隐隐约约望到那漫山遍野的花草时,仿佛进入了天堂。

金鞭溪是张家界森林公园不可不看的一处景点。正所谓不看金鞭溪,枉到张家界。溪水穿行于峰峦山林之间,清澈凛冽,跌宕多姿。沿溪而行,颇似陶渊明笔下的武陵人沿溪行,林尽而寻得桃花源的感觉。

金鞭溪的两旁生长着一些高大葱郁的水杉,溪中时时可以见到一种细细小小、像一根小木棍一样的鱼,溪边上还能不时见到一两只野猴在取水喝。这一猴,一鱼,一树,一溪组成了一幅静谧的美景。

沿着小路往前走,就可以看见一座在阳光下熠熠发亮的石英砂岩山峰。它就是金鞭溪标志性的建筑——金鞭岩。相传,这是土家族首领向天用过的金鞭,因为战乱失落于此,化作这座锋利雄伟的金鞭岩。它旁边的那座巨峰仿似一头雄鹰,翅膀半包住金鞭岩,气势凌然,让人不敢靠近,这就是闻名已久的“神鹰护金鞭”。

心路偶拾

王征军 提交于 2014-10-12, 周日 10:36
论坛

随着“十一”黄金周的临近,来南站乘车的旅客较平时多了许多,售票厅、吸烟区、“三品”过机检查处、候车室等地人头攒动,热闹非凡。

2014年9月29日,灰暗的天空完全不顾人们阑珊出行的兴致,不解风情地飘洒着绵绵的细雨。上午9时许,我在进站口和副站长杨辉反馈完有关服务质量问题,正准备去售票厅巡查的时候,一位年轻帅气的小伙子找到我,说他的钱包在坐公交车的时候不小心遗失了,身上没有现金,问南站是否可以刷卡买票。在得到“不好意思,暂时还不可以”的答复后,他又焦急地问我附近什么地方有ATM机,我告诉他那个要到市区才有,坐公交车10分钟左右,打的士的话几分钟就能到达。他道了声“谢谢”后无奈地朝站前广场走去。

论坛

随着“十一”黄金周的临近,来南站乘车的旅客较平时多了许多,售票厅、吸烟区、“三品”过机检查处、候车室等地人头攒动,热闹非凡。

2014年9月29日,灰暗的天空完全不顾人们阑珊出行的兴致,不解风情地飘洒着绵绵的细雨。上午9时许,我在进站口和副站长杨辉反馈完有关服务质量问题,正准备去售票厅巡查的时候,一位年轻帅气的小伙子找到我,说他的钱包在坐公交车的时候不小心遗失了,身上没有现金,问南站是否可以刷卡买票。在得到“不好意思,暂时还不可以”的答复后,他又焦急地问我附近什么地方有ATM机,我告诉他那个要到市区才有,坐公交车10分钟左右,打的士的话几分钟就能到达。他道了声“谢谢”后无奈地朝站前广场走去。

优质服务集锦(201409)

唐颖勤 提交于 2014-10-08, 周三 09:43

 

8月14日,副经理袁实辉在快巴候车室拾到现金365元,交还失主。

8月21日,小辣椒服务员易丹用轮椅车送10:40去靖州的旅客到候车室上车。

8月25日,“三品”检查员舒清卓拾到邵阳车票一张,价值84元,交还失主。

8月25日,小辣椒服务员谢绳拾到以纯品牌衣服一套,价值300元,交还失主。

8月25日,小辣椒服务员刘建红用轮椅车送一位去托口残疾旅客进站上车。

8月26日,“三品”检查员廖丽华拾到背包一个(内有钱包、银行卡等,现金 250元),交还失主。

8月27日,小辣椒服务员蒋京霖用轮椅车送一位去会同的身体不适旅客进候车室。

8月27日,通道车驾驶员刘允忠、梁长伟拾到包一个(内有现金700元,手机一台),交还失主。

8月28日,小辣椒服务员郑惠文用轮椅车送一位去安江的行动不便的旅客上车。

9月2日,小辣椒服务员曾莎用轮椅车送一位去洞口腿脚不便的旅客到候车室。

9月4日,小辣椒服务员拾到安江车票一张,价值23元,交还失主。

9月5日,小辣椒服务员吴茂莲用轮椅车送一位4:40到长沙南的残疾旅客上车。

9月7日,小辣椒服务员吴茂莲拾到联想手机一台,价值800元,交还失主。

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