枢纽站

“五一”假期即将来临，根据集团公司《关于认真做好“清明、五一”假日期间及汛期安全生产的通知》（怀汽安字〔2015〕

集团公司召开加强和改进班组建设工作视频会议后，我分公司领导班子立即组织各部门分管领导和班组长召开专门会议，传达和学习了集团公司的会议精神，围绕邓董事长的“为什么要加强和改进班组建设工作，建设什么样的班组，以及如何加强和改进班组建设”等

2015年4月10日，为认真落实好党风廉政建设制度和反腐倡廉制度的推行，按照集团公司的要求结合我分公司党支部计划安排，召集全体党员学习了《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》及《党建“新常态”，“新”在哪里？》。

4月6日上午8点钟，我像往常一样每天签完到后，会去各个岗位巡视一遍，突然一位约莫40多岁的男子走到了我的跟前，他拿着两张票，满脸焦急地对我说：“同志，请帮我一个忙，好吗？”“别着急，您请说。”“我的小孩生病了，急着赶到长沙去看病，可我只买到11:30到长沙的车票，太晚了，你能不能帮我换成最近的一趟。”“请稍等，我帮你去看一看。”我马上来到综合服务处，查看电脑，发现现在最近的班车就是11：30的，没有车了。我把情况跟他说了，这时吴茂莲刚送完行李过来，听到了他的求助，她提议可以坐高铁。是啊！现在高铁开通了，到长沙的时间只要一个多小时，方便了很多。我们走到了那位男子的跟前，把我们的提议跟他说了，他很爽快地答应。我马上叫吴茂莲查查有没有高铁票。这时，我才发现这位男子和他的妻子一人抱着一个小孩，都是才出生十多天。从他的口中得知，他们好不容易得到了这么一对孩子，本来一家人很开心，可是小的不知怎的，就不肯吃东西，到乡下医院看了也没查出个原因，没办法只好带到长沙儿童医院去看病。我们从麻阳坐车赶到南站，想赶最早的班车到长沙，谁知，唉……”才会出现刚才那焦急的一幕。我一边安慰他，告诉他我们一定会想办法让您尽快赶到长沙。

服务无止境，满意在南站！用我们的真心服务着每一位旅客。

4月5日下午16点左右，我正在普通候车室推着服务车巡视着，杨副站长急匆匆地走过来，叫我马上推车到塘湾候车区。当我推车过去后看到地上好多血，有一位旅客手上缠着的绷带全被血染红了，手上都是血。我马上拿纱布和络合碘帮助清洗他的手。原来，这位旅客是到塘湾去的，得了尿毒症，才在医院做了透析，血管没压好导致血像“小喷泉”一样流出来。当时候车室人很少，这一幕被站务员杨海艳和李乐乐发现了，立即通知了曾站长。曾站长跑到候车室，帮助那位旅客把绷带包紧，边包边细心地询问是否需要打120去医院就诊。旅客说没关系的，可能是他自己拔针头拔快了。曾站长经过几分钟的努力才把血止住。多么危险啊！

在这时我们的站务员喊起了上车的广播，这位旅客慢慢起身握着曾站长的手，对我们说着感谢的话语，并对我们挥挥手，就上车了。

(小辣椒服务班 马磊)

“您好，您到哪里，我们是南站小辣椒服务员，现在我们车站有安排专车送旅客到南站。”

2月7日，小辣椒服务员蒋京霖拾到双肩包一个，内有现金700多元，交还失主。

2月7日，小辣椒服务员于小翠拾到男士小包，内有手机2台，价值2000元，交还失主。

2月7日，小辣椒服务员彭璐拾到男士双肩包一本，内有衣服、鞋子等，价值400元，交还失主。

2月9日，小辣椒服务员吴茂莲拾到行李一件，内有衣服、干货和零食等，交还失主。

2月9日，“三品”检查员周冬英拾到现金2000元，交还失主。

2月11日，安全办主任许叙平拾到现金50元，找寻失主未果后，上交车站办。

2月11日，小辣椒服务员彭璐拾到联想电脑配件，价值200元，交还失主。

2月11日，小辣椒服务员吴茂莲拾到新衣服一件，价值100元，交还失主。

2月12日，站管员杨粟程拾到洞口车票4张，价值168元，交还失主。

2月13日，公交车驾驶员在车上拾到旅客遗失化妆包一个，价值300元，交还失主。

2月14日，小辣椒服务员向艳芳拾到行李一袋，价值100元，交还失主。

2月14日，小辣椒服务员刘建红拾到手机一台，交还失主。

2月14日，站务员向群拾到行李一件，内有食物等，价值200元，交还失主。

每个人在成长的过程中，都会遇到关怀、温暖、鼓励你的人。父母的养育，长辈的呵护，老师的教诲，领导的培养，同事的帮助……一直想有一个机会，一段时间，一种心情，记录成长过程中给我留下温暖、明朗与美好印记的人，感谢他们让我平庸的人生从此与众不同！

——题记

真诚、绅士，是龚经理给我的第一印象。第一次见到他，是去年集团公司领导来我站宣布相关人员的任职决定那天。当徐经理和龚经理当众进行交接的时候，我哭了。泪眼婆娑中，龚经理轻言细语的就职感言我一句也没听清楚，只瞥到他有一张温和谦逊的脸。第二天，我正为自己昨天在会议上的失态感到紧张和不安时，龚经理和张书记来到了我们办公室。在张书记的介绍下，龚经理主动和我握手打招呼，他绅士的举动和真诚的微笑让人感觉温暖而舒适。上任之后第五天，龚经理和张书记再次来到了我们办公室。“整个怀运集团就我们南站有质量管理科，你们过去的工作开展得很好，希望你们继续大胆地进行考核和督查，不要怕得罪人……”龚经理朴实的话语就像一阵和煦的春风，不仅让我彻底从离别的愁绪中走了出来，更坚定了我做好本职工作的决心。

2015年的春运虽已经结束，但是我司的安全监管工作却不会终止。我们会继续保持春运期间的紧迫责任感，全力加强我司的安全生产管理，努力为我司的安全生产稳定、持续发展做出努力。