枢纽站

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怀化综合客运枢纽站
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优质服务集锦(2015.3)

唐颖勤 提交于 2015-04-03, 周五 15:11

2月7日,小辣椒服务员蒋京霖拾到双肩包一个,内有现金700多元,交还失主。

2月7日,小辣椒服务员于小翠拾到男士小包,内有手机2台,价值2000元,交还失主。

2月7日,小辣椒服务员彭璐拾到男士双肩包一本,内有衣服、鞋子等,价值400元,交还失主。

2月9日,小辣椒服务员吴茂莲拾到行李一件,内有衣服、干货和零食等,交还失主。

2月9日,“三品”检查员周冬英拾到现金2000元,交还失主。

2月11日,安全办主任许叙平拾到现金50元,找寻失主未果后,上交车站办。

2月11日,小辣椒服务员彭璐拾到联想电脑配件,价值200元,交还失主。

2月11日,小辣椒服务员吴茂莲拾到新衣服一件,价值100元,交还失主。

2月12日,站管员杨粟程拾到洞口车票4张,价值168元,交还失主。

2月13日,公交车驾驶员在车上拾到旅客遗失化妆包一个,价值300元,交还失主。

2月14日,小辣椒服务员向艳芳拾到行李一袋,价值100元,交还失主。

2月14日,小辣椒服务员刘建红拾到手机一台,交还失主。

2月14日,站务员向群拾到行李一件,内有食物等,价值200元,交还失主。

我的心灵良师

王征军 提交于 2015-04-03, 周五 15:07

每个人在成长的过程中,都会遇到关怀、温暖、鼓励你的人。父母的养育,长辈的呵护,老师的教诲,领导的培养,同事的帮助……一直想有一个机会,一段时间,一种心情,记录成长过程中给我留下温暖、明朗与美好印记的人,感谢他们让我平庸的人生从此与众不同!

——题记

真诚、绅士,是龚经理给我的第一印象。第一次见到他,是去年集团公司领导来我站宣布相关人员的任职决定那天。当徐经理和龚经理当众进行交接的时候,我哭了。泪眼婆娑中,龚经理轻言细语的就职感言我一句也没听清楚,只瞥到他有一张温和谦逊的脸。第二天,我正为自己昨天在会议上的失态感到紧张和不安时,龚经理和张书记来到了我们办公室。在张书记的介绍下,龚经理主动和我握手打招呼,他绅士的举动和真诚的微笑让人感觉温暖而舒适。上任之后第五天,龚经理和张书记再次来到了我们办公室。“整个怀运集团就我们南站有质量管理科,你们过去的工作开展得很好,希望你们继续大胆地进行考核和督查,不要怕得罪人……”龚经理朴实的话语就像一阵和煦的春风,不仅让我彻底从离别的愁绪中走了出来,更坚定了我做好本职工作的决心。

2015-04-03, 周五 15:05

插柳

杨福元

前几年,因为要建造车辆检测线,库房窗外的一大片碧绿的草地和葱茏的花木被钢架结构的房屋替代,撩动我心弦的那片绿草地只能在梦里相见了。有时,我望着窗外仅存的旮旮儿余地,就想,明年春上我一定要在这上面插上杨柳。

盼呀,望呀,春的脚步终冉冉而来,小草偷偷从土层里钻进嫩绿的叶片;公路旁的绿化带里接二连三地绽放出嫣红的桃花;溪堤上的杨柳不知何时已悄悄地爬满淡青色叶芽。当杨柳枝叶扶疏,满眼葱绿,一派“烟里丝丝弄碧”景象时,我赤手到溪堤上折起柳枝来。未曾想柳树枝很有韧性,费了好大工夫,我才粗细不匀、长短不一折得十二枝,在窗下这块贫瘠之地插了起来。土层很硬,枝条无法插进去,还弄折了枝干。我赶忙找来一截铁棒,先捣出引洞,再把柳枝放进洞内扶正,然后使劲把土夯整瓷实。一共插了两行,每行六枝,间距约2米,行距约3米。两行间的柳枝错开交叉排列,恰好从窗的这头排到窗的另一头。随后提来清水,给柳枝浇上。

从此,我每天上班前的第一件事,就是给柳枝浇水,悉心照看一番。三天过后,见柳枝上的叶子仍是那般葱绿,心想柳枝活了。俗话说得好:有心栽花花不发,无心插柳柳成荫。何况是有心插的呢。

向艳芳拾金不昧

唐颖勤 提交于 2015-03-19, 周四 13:25

2015年3月18日上午11点30分左右,小辣椒服务班服务员向艳芳在“三品”过机处发现一个黑色女生手提包,估计是旅客行李过机时遗失的。她立即拾起交小辣椒综合服务处,并通过广播失物招领。在播放了几遍广播无人问津后,为了寻找失主信息,就在综合服务处与同事一起打开了包,发现包内竟有三四万元现金。想到失主可能正在焦急地寻找,向艳芳又播放了几遍失物招领广播,并做好失物招领登记。大概半小时之后,一位女士急匆匆地跑进来说手提包是她丢的,当我们核对好信息把手提包交还给她时,她很是激动,明显地松了一口气,因为她根本没想到还能找到,毕竟包内现金数额这么大。

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