小辣椒

笑对人生

唐颖勤 提交于 2016-01-11, 周一 09:41

笑对人生是我一直都向往的生活态度,可生活中常有这样那样的人或事,影响到我,左右我的情绪,因此我羡慕那些在逆境中微笑的人,他们的心灵是那么的强大。

入冬后的天气一直阴雨绵绵,这天是个难得的晴天,阳光洒在地面,泛着细碎的金黄,在暖暖的阳光中,人的心情也变得晴朗起来。在站前广场坪里,三三两两的聚集着许多旅客,他们晒着太阳,聊着天,让原本宽阔的广场显得拥堵,在诸多站立的人群里,一个低矮的身影就格外显眼。

他是一个落魄的中年男子,因为没有双腿,而只能依靠双手支撑着在地面挪动,这个不一般的旅客我知道,虽然我从没有和他接触,但他常来站里乘车,经常能从同事的口中听到关于他的消息,我很好奇,是怎样的一个人,才能让接触过他的人发出那样的惋惜。

带着这种好奇,我按照同事之前所说,推着台行李车停在了他的身旁,“您好!······”我的话音刚起,他就抬头爽朗的开始道谢“好的,太谢谢你们了,每次来都要麻烦你们。”在他的脸上,你能看到岁月留下的无情的划痕,但脸上的笑容柔和了那些刀刻般的痕迹。

拾金不昧 党员风范

唐颖勤 提交于 2015-11-14, 周六 14:46

1110日晚上7点半左右,共产党员黄艳林驾驶从靖州返回怀化的班车准点到站,等到旅客全部安全下车后,按照往常的工作习惯,黄师傅都会打扫车内的卫生和整理车厢内务,在整理到第三排座椅时,他在座位上看到了一个精致的盒子,盒面上写着中国银行发行等字样,拿起来走到监控视频下打开一看,里面摆着几个黄色的硬币,但不知道真假。他想,可能是哪位旅客忘记带走了,如果贵重,应该会回来找的吧。于是他把盒子放在一边,边打扫卫生边等。

可是一直等到车辆的卫生全部清理完,也没看到有人回来找,这会车队办公室的同事也都下班了,放在车上万一丢了自己也说不清楚,于是黄艳林就把盒子带回了家。经过上网查询对比,觉得这个可能是金币,就立即给主管车队的袁副经理打电话汇报了这件事,袁经理要他保管好,明天再交到车队办。

优质服务集锦201509

唐颖勤 提交于 2015-10-08, 周四 11:45

8月22日,“三品”检查员舒清卓拾到女士肩包一个,内有手机和存折等,交还失主。

8月24日,小辣椒服务员郑惠文拾到行李包一个,内有衣服,儿童学习用品等,交还失主。

8月25日,小辣椒服务员马磊拾到钱包一个,内有现金400元、银行卡几张、身份证等物品,交还失主。

8月25日,小辣椒服务员向艳芳拾到会同车票一张,价值34元,交还失主。

8月26日,小辣椒服务员向艳芳拾到绥宁车票一张,价值72元,交还失主。

8月27日,小辣椒服务员蒋京霖拾到保温桶一个,价值50元,交还失主。

8月28日,分公司副经理邹群师拾到隆回车票一张,价值70元,交还失主。

8月28日,车站安全办主任许叙平拾到黑色电脑包一个,内有手提电脑一台,价值4000元,交还失主。

8月30日,小辣椒服务员谢绳拾到女士挎包一个,内有化妆品等物品,价值200元,交还失主。

8月30日,小辣椒服务员谢绳拾到安江车票两张,价值36元,交还失主。

8月31日,“三品”皮强英拾到肩包一个,内有现金3000元,交还失主。

9月1日,小辣椒服务员刘建红在普客候车室拾到手提包一个,交还失主。

优质服务集锦(2015.8)

唐颖勤 提交于 2015-09-06, 周日 15:31

7月25日,小辣椒服务员在下班回家乘坐的公交车上拾到笔记本一台,价值 3000元,通过电脑上的QQ信息联系到失主,并将电脑归还。

7月30日,车站副站长杨辉拾到黑色背包一个,内有衣服、充电器、水壶等物品,交还失主。

7月31日,小辣椒服务员郑惠文拾到雨伞1把,价值30元,找寻失主未果后上交车站办。

8月1日,车站保洁员彭有金拾到奖牌一面,交还失主。

8月2日,“三品”检查员黄春平拾到身份证一张,交还失主。

8月2日,小辣椒服务员于小翠拾到沅河车票一张,价值18元,交还失主。

8月3日,“三品”检查员蒋蓉拾到安江车票一张,价值18元,交还失主。

8月3日,小辣椒服务员向艳芳拾到电脑显示屏一台,价值1000元,找寻失主未果后上交车站办。

8月4日,小辣椒服务员郑惠文拾到驾驶证一本,找寻失主未果后上交车站办。

8月4日,小辣椒服务员郑惠文拾到袋子一个,内有公仔一个,价值20元,找寻失主未果后上交车站办。

8月5日,小辣椒服务员马磊拾到现金0.5元,找寻失主未果后上交车站办。

8月5日,小辣椒服务员蒋京霖拾到现金1.3元,找寻失主未果后上交车站办。

最美的记忆

唐颖勤 提交于 2015-09-06, 周日 15:30

有一天,在帮助班长整理班组原始资料时,我随手翻开其中的一本,扉页上最显眼的当属一张小辣椒的第一次合影,照片在两位班长的仔细保存下色彩依旧明艳。

手中的照片和记忆中的画面渐渐重合,让回忆泛起阵阵涟漪,那时的我们还带着青涩的笑容,身着小辣椒的第一批工作服,站在台前和来站授牌的领导合影,相机的一声咔嚓,将画面定格,也将时间上锁。

看看照片中的一张张笑脸,时间轮转。我之前也是因为种种原因,从服务班中几进几出,照片中的人儿亦是各自奔走,最后常会有种物是人非的感慨,虽然已经有很久没有和其中的一些姐妹共事,但现在回想,之前的相处却历历在目。

优质服务集锦(2015.7)

唐颖勤 提交于 2015-08-10, 周一 16:11

6月21日,“三品”检查员向小平拾到岩垅车票一张,价值13.5元,交还失主。

6月21日,小辣椒服务员蒋京霖拾到通道车票一张,价值63元,交还失主。

6月22日,“三品”检查员皮强英拾到衣服、化妆品等物品,找寻失主未果后, 上交车站办。

6月23日,小辣椒服务员郑惠文拾到玩具一个,价值15元,交还失主。

6月24日,小辣椒服务员马磊拾到背包一个,内有衣服等,交还失主。

6月25日,候车旅客拾到手机一台,转交给小辣椒服务班,通过广播找到失主并交还。

6月26日,“三品”检查员马建梅拾到女士手提包一个,交还失主。

6月27日,微机售票班向秋霞拾到旅客身份证一张,交还失主。

6月27日,快客驾驶员向其明拾到手机一台,价值100元,交还失主。

6月28日,“三品”检查班班长周冬英拾到沅河车票一张,交还失主。

6月29日,“三品”检查员谢小玲拾到字画四幅,交还失主。

6月30日,小辣椒服务员向艳芳拾到奶瓶一个,价值50元,交还失主。

7月1日,小辣椒服务员彭璐拾到黑色行李袋一件,内有衣服等,找寻失主未果后上交车站办。

等待你的一声“谢谢”

唐颖勤 提交于 2015-08-06, 周四 15:29

“谢谢”不仅仅是简单的礼貌用语,“谢谢”会使别人相信自己的帮助是有价值,会被感激的,并且激励他人以后更多“亲社会行为”。

7月25日,像往常一样,下班的我坐上了开往回家的公交车,车上并没有多少人,自己选了一个靠窗的位置坐下。嗯,这里怎么有一个黑色的电脑包,刚坐下便发现一个电脑包孤零零立在那,这应该是哪位乘客刚下车赶时间遗忘的,等等看有没有人来取吧!可等到发车了还没人来询问,只好决定先带回家了,第二天再带到“小辣椒服务班”。

回家后,打开电脑包没有发现任何个人信息,打开电脑发现了很多学习教研资料,这应该是位学生的电脑,想到一般人在使用一些软件时需要账号登录的,都会选择软件自动登录账号的方式,以方便下一次使用,便打开了QQ头像,看到里面只有一个账户自动登录在QQ上,便立马加上这个账户为好友。“您好!请问您是不是掉了东西?”“是的,我的东西掉了,是您捡到了吗?”“请问掉了什么?在哪里掉的?”在与这位失主一一核对后,得知对方是位大学生,刚放暑假下火车坐公交车来汽车南站回通道,为了赶车,把电脑遗忘在公交车上,电脑内的资料对他很重要,由于他本人已回通道,于是约定第二天由他同学来认领。

第二天,我便把电脑带到了南站。可事后,他的同学是什么时候拿走电脑的我并不清楚,并且没收到这位失主任何电话或感谢等回复,这让我很失望,不免有些许的遗憾。

优质服务集锦(2015.6)

唐颖勤 提交于 2015-07-10, 周五 11:37

5月21日,小辣椒服务员于小翠拾到手机一台,价值400元,交还失主。

5月21日,小辣椒服务员向艳芳搀扶一位腿脚不便的老年旅客进站上车。

5月22日,“三品”检查员马建梅拾到黔城车票一张,价值14元,交还失主。

5月22日,小辣椒服务员彭璐用轮椅送一位腿部烧伤的旅客进站上车。

5月26日,小辣椒服务员马磊用轮椅帮助一位有腿伤的洪江旅客进站上车。

5月27日,小辣椒服务员谢绳用轮椅帮助一位老年旅客进站上车,并帮他购买车票。

5月28日,小辣椒服务员于小翠用轮椅帮助一位盲人旅客进站上车。

5月29日,小辣椒服务班班长拾到现金2.1元,找寻失主未果后,上交车站办。

5月29日,微机售票员夏霞拾到手机一台,水杯一个,交还失主。

5月30日,小辣椒服务员向艳芳帮助一位有腿伤的旅客进站上车。

5月31日,小辣椒服务员蒋京霖拾到现金3.6元,找寻失主未果后,上交车站办。

6月1日,进站旅客在售票厅拾到钱包一个,内有现金500元,及时交到小辣椒服务班,通过广播找到失主。

6月2日,小辣椒服务员马磊帮助一位有腿伤的旅客进站上车。

6月3日,小辣椒服务员向艳芳拾到食品一袋,交还失主。

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