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9月12日上午，怀化市委书记张自银亲自组成调研组,来到怀化汽车南站停车场进行现场创卫调研工作。市委常委、常务副市长杨亲鹏，市委常委、市委秘书长谢宏有，市政府副巡视员刘生再以及市直相关部门负责人陪同调研。

7月22日，小辣椒服务员彭璐帮助一位不小心摔倒受伤的旅客清洗消毒，包扎伤口。

7月27日，小辣椒服务员皮强英拾到邵东车票一张，价值91元，及时交还失主。

    又是一年桂花黄，处得浮香近重阳。。。重阳节来临之际通道分公司为退休老员工举行聚会活动并发送慰问品。

集团公司领导深入一线慰问员工 指导高温期间运输生产工作

8月20日，怀运集团党委书记、董事长邓文朝又一次来到我们怀化汽车南站，看望慰问高温下坚持作业的一线员工，给大家送来了集团公司的关心和问候。

7月18日晚七点，我分公司召开了2013年上半年工作总结暨二季度考核表彰大会，全体职工参加了会议。

6月21日，小辣椒服务员杜晓晓拾到安江车票两张，价值46元，交还失主。

6月22日，小辣椒服务员李乐乐帮助一位腿脚不便的旅客进站上车。

2013年6月，我成为了质量管理科这个“小家庭”的一员。“质量”这个词对我来说并不陌生，只是以前我所接触的是看得见、摸得着的产品质量，而现在我要面对的是“人”，是一种相对无形的服务质量。