这天，我们站里来了位不停哭泣的女孩子，她年纪不大，带着大大小小几件行李，正蹲在进站口处伤心的哭泣着，很快她的异常就引起了值班站长宁成林的注意，宁站长走过去询问这位女孩，才了解她由于疏忽大意，将身上仅剩的钱全被偷走了。出于安全、负责的考虑，宁副站长带着女孩子调看了监控视频，可惜女孩当时站的位置过于偏僻，正是监控镜头的死角，所以女孩希望落空了，当时我在她的身旁努力地想安慰她，可是却无法彻底的帮助她。看到女孩哭得上气不接下气，宁站长从电脑前起身，丢下一句话就转身离开了，“算了，丫头，叔叔去给你买张票！”宏亮的声音让女孩从哭泣慢慢变为抽泣。她低头仔细翻看自己的行李，最后她将一盒手工艺品拿在手上问我：“姐姐，你说，我把这盒东西拿给站长叔叔，谢谢他可以吗？”看到她眼中的感谢和期盼，我笑着告诉她：“我们站长是不会要的。”女孩并不听我的劝，固执地拿着那盒工艺品，轻声地告诉我，这是她行李中最值钱的东西了，站长叔叔给她买了票，她必须要谢谢叔叔，因为她不知该如何报答站长叔叔这时的帮助。听到女孩的话我哑然。
在4月13日上午，我和往常一样站在导乘岗引导着来往的旅客购票乘车。正在这时有一位老人出现在我视线里，老人家腋下拄着拐杖，身后的背包将他的背压得很弯，缓缓的向售票厅走来，我赶紧推着轮椅跑过去，询问到:“您好！老人家您是到哪里去，来坐上我们的代步车吧！您放心，便民设施都是免费提供的。”老人家连连摆手，我以为老人家是不相信我们，听很多旅客提起过他们出门时都曾上过当，于是再一次继续向老人家解释:“老人家，您放心我们是南站工作人员，您看这是我们的服务授带和服务班的标志。”说完我指了指别在制服上的标志牌，老人眯着眼看了看，才缓缓地说：“谢谢你啊！小妹子，其实真正需要帮助的是我家老婆子，她走得缓慢还在后面。”听到老人这么一说，我连忙顺着他手指向的方向看去，果然有个矮小的人影也柱着拐杖，斜着身子慢慢地从马路对面的公交站台那里向车站走来，我看到后和老人交待了一声就将轮椅车推了过去。
3月18日，快客站务员向群拾到衣服一套，价值20元，交还失主。
3月22日，三品检查员周良军拾到洪江车票一张，价值18元，交还失主。
3月22日，保稽科员李轩宇拾到洪江车票一张，价值18元，交还失主。
3月23日，进站旅客拾到黔城车票一张，价值14元，交还失主。
如果您曾在汽车南站停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次细心周到的服务，带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的南站人。
当人们还沉浸在睡梦中时，我们已经在工作岗位上了，当人们带着一身疲惫回到家中休息时，我们仍然在为客运班车的旅客热情服务着。汽车站是面向社会服务的一个窗口，特殊的工作性质赋予了我们更多的使命感，想方设法地让更多旅客在汽车站感到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。
我是快巴候车室的一名站务员，也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是这个看似简单的工作岗位上却发生了许许多多感人至深的动人故事。
2月19日，小辣椒服务员谢绳帮助一位盲人旅客进站上车。
2月20日，运调科员段祖清拾到小孩背带一件，交还失主。
2月21日，“三品”检查员罗怀军拾到安江全票和半票各1张，价值27元，交还失主。
2月21日，保洁班班长彭蓉拾到会同车票2张，价值78元，交还失主。
就像俗语说的“春天的天气像孩子的脸，说变就变”，上午还是阳光明媚，到了下午就雷雨阵阵。每到这个季节，我们在车站上班时都习惯了将便民雨伞准备好，时刻准备应对突变的天气。
这天下午，天空中的太阳还在透过厚厚的云层洒下余温，但刮起的大风却很快就将这种温暖趋散。我和同事们重新在外套中加入了棉衣，看着广场上因天气骤变而步伐匆匆的旅客，小辣椒服务员将雨伞和伞架搬出来，摆放在醒目的位置方便旅客免费取用。
就在我低头摆放防滑提醒标志时，马磊已经从散架上抽出雨伞向着雨幕里冲去，边跑边撑开雨伞，转眼就跑到了马路边停放的一台的士车旁。透过厚厚的雨帘，我只能模糊的看到她先是从旅客手中接过了两袋行李背在了背上，接着小心翼翼的和旅客一起护着怀里的包裹。虽然视线不清晰，但从她们的举止，我知道，包裹在层层衣物中的应该还是个孩子，等到马磊和旅客走上站前广场，我上前接过了马磊手中的雨伞，旅客怀里的孩子在母亲和马磊的保护下，还在安然地酣睡着。了解到旅客出门急，并没有为孩子准备厚实的衣物，所以，一路都是母亲用外套包裹着，我和马磊分工合作，马磊先送旅客到候车室，我为旅客购票。
1月21日，车站保洁员彭友金拾到VIVO手机一台，价值1500元，找寻失主未果后，上交车站办保管。
1月21日，三品检查员皮强英拾到背包一个，内有手机一台，钱包一个，充电宝一个，服装等，价值1800元，交还失主。
1月23日，小辣椒服务员向艳芳拾到手机一台，价值500元，交还失主。
一年一度的春运开始了，车站购票的旅客都排到了广场上，也是天公作美，越是临近春节，天气越发晴朗，站前广场中，聚集了不少晒太阳的候车旅客，每个人脸上都带着即将回家团圆的激动。这时，一个拄着导盲棍的中年旅客从马路边上慢慢穿过广场，摸索着向站里走来，那与众不同的行为举止，让我一眼就看到了他。虽然他行走得已经很小心了，可是挎在他肩上的两个大包还是时不时地与身边的旅客发生碰撞，引起一些不知情旅客的质疑，碰到这种情况，他总是马上停下来，向那些旅客道歉。
我走到他面前时，他正停下来，将肩上有些下滑的肩带向上提了提，我问他是否需要帮助时，他就非常开心地向我道谢。他说一年多前他来过这里坐过车，由于眼睛不方便，当时就是小辣椒服务员帮的他，那位姑娘帮他买了车票，还给他提行李，送他上车，服务非常周到细心，那次顺利的乘车经历让他一直心存感激。今天，他又听到了熟悉的介绍词，就让他忍不住地道起谢来，不管我是不是以前帮助过他的那位姑娘，在他心里都是一样的。
1月1日，“三品”检查员罗怀军拾到女士背包一个，价值300元，交还失主。
1月1日，车站协警黄利民拾到购物袋一个，内有饮料和充电宝，交还失主。
1月3日，“三品”检查员罗怀军拾到洪江车票一张，价值15元，交还失主。
1月4日，小辣椒服务员向艳芳拾到药材一袋，价值900元，交还失主。
11月21日，小辣椒服务员马磊拾到儿童裤子一条，价值35元，交还失主。
11月21日，车站副站长舒益文的女儿拾到安江车票一张,价值18元,交还失主。
11月21日，“三品”检查员蒋蓉拾到双肩包一个，内有钱包、手机一台，现金 1600元，交还失主。
11月21日，小辣椒服务员蒋京霖拾到金子岩车票一张，价值40元，交还失主。
11月22日，小辣椒服务员刘建红拾到袋子一个，内有蔬菜等，交还失主。
11月23日，小辣椒服务员谢绳拾到袋子一个，内有新衣服6件，价值300元，交还失主。
11月23日，小辣椒服务员马磊帮助一位到衡阳的老年旅客进站上车。
11月25日，邵东车驾驶员拾到手机一台，价值500元，交还失主。
11月25日，“三品”检查员蒋蓉拾到手机一台，价值400元，交还失主。
11月25日，小辣椒服务员杨丽可帮助一位盲人旅客进站上车。
11月27日，小辣椒服务员马磊拾到女式鞋子一双，价值630元，交还失主。
11月27日，小辣椒服务员马磊拾到围巾一条，价值100元，交还失主。
11月28日，“三品”检查员罗怀军拾到黑色手提包一个，交还失主。