郑岚

2017年8月2日下午14时左右，汽车西站候车室，小新星服务员唐丽正在为旅客添茶。给旅客倒茶是一种面对面服务，体现了人与人的尊重，服务的事情虽小，但更能让旅客感受到工作人员的服务热度。

2017年7月21日15时30分左右，鹤城分公司汽车西站内，主要领导班子正在慰问基层员工，发放防暑降温药品。炎炎夏日中，及时为一线员工送去各种防暑降温药品，把企业关爱送到每位员工心坎。

8月2日上午，气温38度，因渝怀铁路黔江车站凌晨2时发生一起火车货运车厢爆炸事故，渝怀线被迫中断，导致怀化至重庆方向大量旅客滞留火车站和我汽车西站。

7月26日，鹤城分公司召开了年中工作会议，会议传达集团公司年中工作会议精神和分公司年中行政工作报告。

7月21日，集团公司董事长、总经理郎建中带领董办主任李海舰、安全部长钟澍在分公司经理向凯、书记田力等人的陪同下对我司进行安全隐患排查及送清凉慰问。

清晨我开窗，让候车室洒满每一缕阳光

匆匆的人流，都在张望着家的方向

进站是宾客，车票即请柬

我们的微笑

带给你冬日的暖阳

我们的关怀

春运开始以来，小新星服务班按照鹤城公司“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，对工作任务真正做到早计划、早准备、早落实，充分发挥职工主观能动性，一心一意抓服务、全力以赴为春运，树立了怀运人的良好形象，带动了公司春运工作的开展。