根据道路交通法规规定，凡是上高速的车辆车上人员都必须系好安全带。我站将这一要求延伸到所有车辆，于是站务员又增加了一个职责：督促旅客系好安全带。
刚开始实行时，碰到了很多旅客不配合，但也有很多趣事。记得有一次我检完了票后，对旅客说：“旅客们大家好，为了你们的安全，请大家把安全带系好。”等我刷完票，再上车时，居然发现，只有个别的把安全带系好了。于是，我发完水，再次对旅客说道：“各位旅客大家好，为了您们的安全着想，请配合我们的工作把安全带系好，这样，才能安全发车，”这时，车上的乘客对我说：“乘务员，我们是农民不会系安全带，等一下下车也不知道怎么解开，”我微笑着对他们说：“我来帮你们系。”再告诉他们如何解安全带，他们笑着说：“哦，原来就这么简单，我们现在会了，谢谢你！”我说：“不用谢，为了你们的安全，这是我应该做的。”
最后，我把宣传词念完，迎来了热烈的掌声。虽然发车时间晚了一两分钟，但是，这是我工作有史以来，发车最开心的一次。
（快客服务班 蒋青青）
今天轮到我上靖州了，旅客比较多，我站在靖州班车门口招呼旅客，及时唱票检票。快到中午的时候，检票口来了一位老人带着两个小孩，一个买了票，一个没买票，于是我对老人说：“老人家，不好意思，这辆车只有十八个座位，只允许携带一个免费儿童，车上已经有一个小孩了，要不您坐下一辆车，可以吗？”可是老人说：“那还是小孩子，身高也不到不用买票，我赶时间一定要坐这辆车走。”任凭我怎么解释都无济于事，老人开始发脾气了，说难道你们家就没有小孩了吗？还说我服务态度不好，弄得我哭笑不得。
无奈之下，我对老人说：“要不您去补个半票，我给你去买票。”老人还是不肯，于是周围的旅客说到：“老人家，你也就不要浪费大家的时间，让乘务员给你补个半票好了，”这时，老人说到：“我给车上乘客面子，你给我去补个票，给我安排好座位，快一点！”我说好：“您稍等”。
最后，我给老人发水，把票和钱一起给了老人。这时，老人说：“小姑娘，刚刚是我态度不好，不好意思。”听老人这么一说，我也觉得不好意思了，忙说：“我也有责任，没有跟你解释好。”
其实，通过这件事，让我懂得了，只要耐心的去跟旅客沟通，还是会有一些旅客很理解我们，并且帮助我们一起劝说。有时候，旅客的力量比我们工作人员的力量还要强大。
(快客服务班 蒋青青)
人生需要奋斗
人生的意义在于奋斗，在不断的努力奋斗中，体现出人的价值，人的价值观念来源于人的使命感。
人生的需求形成使命，不同的使命形成不同的价值观，价值观指导人的思考方式，由此不断的去实践去行动，这是一个很浅显的道理，可往往被人忽略！
马斯洛对人的需求分为：最基本的是生存的需要，接着为安全的需求，广告人归属，最后为自我实现。
正如，人吃饭是为了活着，人活着不是为了要吃饭那样，人的价值观以及对生活的态度非常重要，而生活的态度决定了我们的生活品质，有了价值观还需要建立目标：目标是人生奋斗的指南针，有了目标就有了方向，如此才更有效率，如果你不想虚度一生，如果你不想无所事事，那就制定一个较高的目标，然后坚决的朝向目标，那么你将有一个充实精彩的生活。
人生对每个人只有一次，要珍视塔，要好好把握它！中国近代著名学者王国维说人生有三个阶段：
昨夜西风凋碧树。独上高楼，望断天涯路；
衣带肩宽终不悔，为伊消得人憔悴；
众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处。