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怀化综合客运枢纽站
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从隐患中吸取教训

唐颖勤 提交于 2016-09-15, 周四 11:55
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2016913日,安全科接到区运管所电话,电话的内容是:99日湘N19635驾驶员在行驶行车中长时间拨打电话,车上旅客投诉到所里,要求运管所对驾驶员进行教育及相应处罚。运管所要求我们及时将处理结果和材料上报所里。接到电话后,安全科长迅速联系驾驶员和车主,立刻召开谈话会议做好记录,跟驾驶员讲解接打电话的严重性和会出现的一些隐患性,并根据规定处罚200元,要求驾驶员写出深刻的检讨。

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2016913日,安全科接到区运管所电话,电话的内容是:99日湘N19635驾驶员在行驶行车中长时间拨打电话,车上旅客投诉到所里,要求运管所对驾驶员进行教育及相应处罚。运管所要求我们及时将处理结果和材料上报所里。接到电话后,安全科长迅速联系驾驶员和车主,立刻召开谈话会议做好记录,跟驾驶员讲解接打电话的严重性和会出现的一些隐患性,并根据规定处罚200元,要求驾驶员写出深刻的检讨。

三人行必有我师

王征军 提交于 2016-09-10, 周六 12:04

——写在教师节来临之际

作为一名70后,对许多人我都心怀感恩,尤其是遇到对自己有人生影响的人,这种感恩就显得更加刻骨铭心!唐群芳虽然不是我严格意义上的老师,但她身上的人格魅力,工作态度,做事方法总是潜移默化地影响着我,对我来说,她就是我人生路上一位名副其实的老师!

唐老师是一个极其认真的人,这一点大家都有目共睹。记得有一次,集团公司工会组织演讲比赛,由我们分公司主办,唐老师作为分公司的行办主任,全面负责此次活动的会务安排。活动前夕,为了保证每个细节尽量完美,她对比赛的各个环节都详细过问并亲自落实,大到活动背景墙的图案设计、各分公司人员的座位安排,小到主持人的出场台词、舞台前鲜花的摆放顺序等等。在唐老师以及大家的共同努力下,活动举办得非常成功,受到了集团领导及所有分公司的肯定和称赞……

优质服务集锦(2016.8)

唐颖勤 提交于 2016-09-02, 周五 11:35

728日,车站站长拾到驾驶证和身份证,交还失主。

729日,三品检查员蒋蓉拾到邵东车票一张,价值93元,交还失主。

730日,三品检查员罗怀军拾到挎包一个,内有现金2800元,交还失主。

731日,三品检查员梁高平拾到背包一个,交还失主。

做文明市民 创文明单位 建文明城市

唐颖勤 提交于 2016-08-22, 周一 11:34
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为确保我市创建文明城市工作的顺利开展,推进社会主义现代化建设的新发展,按照上级领导创建全国文明城市工作部署,围绕“增加服务意识、提高办事效率,规范优质服务”的总体要求,结合我站实际情况,进一步完善优质规范服务标准,积极配合并制定我站创建文明城市实施方案,树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。

1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平,每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。

2、为提高广大市民道路交通安全意识,引导市民养成文明出行的好习惯,营造一个安全、畅通、有序的交通环境,安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。

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为确保我市创建文明城市工作的顺利开展,推进社会主义现代化建设的新发展,按照上级领导创建全国文明城市工作部署,围绕“增加服务意识、提高办事效率,规范优质服务”的总体要求,结合我站实际情况,进一步完善优质规范服务标准,积极配合并制定我站创建文明城市实施方案,树立“讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风”的服务新形象。

1、为消除和减少烟草烟雾的危害,保障公众身体健康,创造良好的公共场所卫生环境,提高单位文明水平,每天安排工作人员在两个候车室、三品检查处对吸烟的旅客进行劝烟、劝言工作。

2、为提高广大市民道路交通安全意识,引导市民养成文明出行的好习惯,营造一个安全、畅通、有序的交通环境,安排人员在指定人行横道路口对过往行人横穿马路、车辆乱停乱放、交通秩序拥堵进行劝导、疏通。

黄金4分钟

唐颖勤 提交于 2016-08-22, 周一 11:32
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黄金4分钟.jpg

819日晚,在多媒体室,由湖南省医学院的讲师及市三医院的护士长为所有驾驶员上了一堂生动的“心肺复苏抢救”课。

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819日晚,在多媒体室,由湖南省医学院的讲师及市三医院的护士长为所有驾驶员上了一堂生动的“心肺复苏抢救”课。

优质服务集锦(2016.7)

唐颖勤 提交于 2016-08-09, 周二 11:54

629日,进站旅客拾到会同车票一张,价值22元,交还失主。

630日,三品检查员梁高平拾到手机一台价值,价值1000元,交还失主。

628日,小辣椒服务员刘建红帮助一位老人代购车票,并送他进站上车。

629日,小辣椒服务员彭璐接待5名外籍旅客,帮助他们购买了车票,并送他们进站上车。

做企业的主人 时刻保持危机感

唐颖勤 提交于 2016-08-09, 周二 11:52
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历史告诫我们:生于忧患,死于安乐。如今市场竞争比以往更激烈,我们更应具备忧患意识,没有谁敢拍着胸脯自信地说自己的企业能持续100年,企业要不断稳步发展,就必须树立这样一种意识,对于个人同样如此。危机迟早都会来的,危机意识是企业发展的原动力,没有铁打的饭碗。

我们企业的员工有一部分由于渐变的“适应性”和“习惯性”失去戒备而招灾,突如其来的大敌当前往往让人做出意想不到的防御效果,然而面对安逸满意的环境,往往会产生不拘小节的松懈,也是最致命的松懈。外界的危机并不可怕,可怕的是我们对这种危机麻木不仁和茫然不知,如同温水煮青蛙,当危机来临时,已无力逃脱。在工作中,有无数的青蛙们在熟悉的工作环境中日复一日,慢慢强化了惰性神经,最终在竞争中被无情淘汰。这个世界不会在乎你的自尊,只有作出成绩,才会有人在乎你的感受。

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历史告诫我们:生于忧患,死于安乐。如今市场竞争比以往更激烈,我们更应具备忧患意识,没有谁敢拍着胸脯自信地说自己的企业能持续100年,企业要不断稳步发展,就必须树立这样一种意识,对于个人同样如此。危机迟早都会来的,危机意识是企业发展的原动力,没有铁打的饭碗。

我们企业的员工有一部分由于渐变的“适应性”和“习惯性”失去戒备而招灾,突如其来的大敌当前往往让人做出意想不到的防御效果,然而面对安逸满意的环境,往往会产生不拘小节的松懈,也是最致命的松懈。外界的危机并不可怕,可怕的是我们对这种危机麻木不仁和茫然不知,如同温水煮青蛙,当危机来临时,已无力逃脱。在工作中,有无数的青蛙们在熟悉的工作环境中日复一日,慢慢强化了惰性神经,最终在竞争中被无情淘汰。这个世界不会在乎你的自尊,只有作出成绩,才会有人在乎你的感受。

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