我自认为喜欢看书，因为看书不仅能给我带来愉悦感，还可以提高写作能力，更重要的是可以锻炼思维。为积极响应分公司发起的读书征文活动，我特地从网上购买了《向解放军学习》一书。拜读此书后，我从中学到了很多宝贵的“精神”和“真理”，我想这对我以后的工作、学习、自身建设等方面都会有很大的促进作用。
首先，我们要学习解放军勤奋敬业的团队精神。
团队精神是一种文化氛围，是一种看得见、摸得着的精神气息，更是企业的灵魂所在。 在当今的市场经济条件下，企业要保持强大的生命力和竞争力，其根源不在于某个员工个人能力的超群，而是在于其员工整体“团结合作”的强大，其中起关键作用的就是那种弥漫于企业无处不在的“团队精神”。能成为怀化汽车南站这个大家庭的一员，我感到由衷的骄傲与自豪，因为我有最好的领导和最团结的同事，我这么说不是夸大其词，作为企业最普通的一员，我是深有体会的。快普客站务班、“小辣椒”服务班、售票班、“三品”检查班、保养场、车队……每个班组成员都用她们自己最饱满的热情，最勤奋敬业的团队精神在各自的工作岗位上把南站经营得像“家”一样温馨。
其次，我们要学习解放军高效执行的工作态度。
提高执行力，就是要树立一种严谨、细致的工作态度。高效的执行力不是靠管理者来“管”的，对上级的指示，我们除了要无条件地遵从，还要自动、自发、自信地执行。在配合管理的前提下，我们应该把着力点放在提高自身执行力上面。“用心服务，超越需求”是我们南站的服务理念，为了将每一个细节和每一项流程都落到实处，提高南站的服务质量和水平，我们质量管理科不遗余力地把优质服务放在一个突出的位置来抓。虽然我们不断加强了对优质服务常态运行机制的管理，但总是有个别员工的质量意识还是比较淡薄，服务流程也做得不是很到位。碰到这种情况，我们只能不厌其烦地秉公处理：现场指正、反馈给班组长或分管领导、下达整改通知书、对所在部门进行考核、在会议上进行点评扣分……这一系列“不近人情”的做法在一定程度上可能伤害了我们彼此之间的私人感情。但即使是这样，我们质管科也必须不折不扣地执行公司的各项规章制度，因为这是我们的职责所在，也是特殊的工作性质所赋予我们的特殊使命。
第三，我们要学习解放军热爱学习的谦虚作风。
学习是一种发现，是一种对未知领域的探索。加强学习不仅可以提高我们认知问题、分析问题、解决问题的能力，还可以让我们明白为人处世的道理。解放军在创立之初，其成员几乎都是贫苦农民，他们就是通过不断学习生产和文化知识，最终才赢得战争的。上学时，我总觉得学习和充满娱乐的生活是相抵触的，可是在参加工作之后我才发现，其实学习本身就是生活当中最重要的事情之一。现在的我对学习充满了热情，在努力给自己灌输相关理论知识的同时，我还努力学习用创新的方式和思维来开展工作。比方说我一直对科员们灌输的“微笑考核”，我这里所说的微笑和服务员对旅客的微笑有所不同，并不是单纯地笑一笑而已。因为“考核”相对来说是一个比较严肃的话题，在此过程中，我们不仅要面带微笑地对被考核对象存在的问题进行指点、纠正，还要积极友善地向她们传递一种自信、支持、关爱和理解。因为我深知，柔和的面部表情很大程度上决定了她们对我们考核工作的接受程度。只要被考核对象在工作时心态轻松愉悦了，服务质量自然就会提高，旅客对南站的满意度无形中也就会得到提升。
第四，我们要学习解放军执着坚定的理想信念。
理想人人都有，可信念却掌握在一些有毅力、能坚持不懈的人手中。解放军之所以在群众中有感染力、号召力，很重要的一点是因为他们有执着坚定的理想信念。我虽然没有从过军，但我在老公所属的部队呆了多年，所以对解放军这个组织我有着很特殊的感情。这支新型的人民革命军队，在战争年代，为夺取革命政权进行了长期艰苦卓绝的斗争；在社会主义建设时期，为保卫祖国领土、主权的完整和全国各族人民的和平艰苦奋斗，并不断成长壮大。我们要学习解放军执着坚定的理想信念，简单来说就是要学习他们身先士卒、言行一致、表里如一的精神，这也是我们做好本职工作和完成各项工作任务的思想基础和精神动力。
我们要向解放军学习的东西还有很多很多，最重要的是我们要学以致用。只有不断给自己“充电”，不断开拓工作思路，不断创新工作方法，不断提高工作效率，才能换来实实在在的成绩，从而赢得领导的信任和同事的认可。