2012年元月8日下午13:00左右，小辣椒服务员皮强英在三品进站口的导乘岗为旅客服务时，突然发现有一个黑色背包被遗留在了三品检测台，于是她立刻将行李拿到小辣椒服务班通过广播寻找失主。但连续播了好几遍都无人认领。随后便打开行包做失物登记的记录，…

1月29日下午5点，由于高速公路车流量大，道路拥堵，导致怀化汽车南站开往广东和浙江方向的八趟班车全部晚点，车站滞留旅客达300多人。

怀化汽车南站立即启动应急预案，…

沅陵地处湘西，是名副其实的务工大县，加之不通火车，旅客出行全靠公路运输。春节黄金周期间，探亲流、民工流、旅游流相互叠加，客流高度集中。尤其是初六、初八、初十，日发旅客量由平时的3000人增加到近9000人、…

冬日的严寒挡不住旅客匆匆的脚步，正月初八正是客流高峰期，即使已是傍晚时分，会同汽车站的候车室内依然熙熙攘攘。

当会同至怀化的快巴与普客班车满载旅客一趟又一趟驶出会同站时，和谐春运就从这里开始。

从进入春运的第一天起，会同至怀化线的快巴与普客正式实行了联合营运。联营以来，一片团结、和谐的氛围萦绕在会怀线上，将和谐春运展现地淋漓尽致…

近年来，集团公司不断健全完善帮扶长效机制，春节前慰问走访困难党员和群众已成为全司各级党群组织的一项常态工作。春节前夕，城东开发办认真落实集团公司《关于认真做好春节慰问工作的通知》精神，结合“满意服务在春节”活动，将节前慰问走访与创先争优相结合…

每年的新春之际，也是客运工作人员最忙碌的时期。为了让旅客能回家过上一个祥和愉快的春节，怀运集团客运一线职工放弃了与家人团聚和回家过年的机会，坚守岗位，夜以继日，默默奉献在春运服务一线，把春运的“苦”和“累”从旅客手上接过，又把“顺心”和“…

正月初六、初八两天，沅陵汽车站迎来了节后春运返程最高峰。

为满足旅客出行需求，沅陵分公司及时从长沙、株洲、深圳等地调来豪华旅游车辆210台投入营运。仅初六、初八两天，…

元月29日中午，集团公司工会主席肖国平一行4人风尘赴赴地赶到溆浦分公司，看望并慰问我司“五一”劳动奖章获得者、省劳动模范易社章同志。

互致新年的祝福后，肖主席代表集团公司关切地询问了易社章同志的身体、生活情况…

今天是正月初七，客流高峰期仍在持续。为确保每一位旅客都能顺利地购票，会同汽车站特将四个售票窗口同时开放，候车室内不一会就盘起了四条长龙。

下午一点左右，其中一支队伍突然停滞不前，原来是一台售票电脑出现了故障。…