2012年3月7日下午，集团公司2012年春运工作总结会议暨第二季度生产工作会议在怀化市西南宾馆开幕。董事长、总经理邓文朝在会议间隙提出：春运比的是“四种本事”。
一是靠智力。比的是方案，是计划。今年春运来得早，集团公司各部门、各单位也都准备得早、落实得好，提前拟订了周密、可行、有效的春运工作方案。
二是靠实力。比的是车辆，是服务。今年春运的特点是，节前学生流、民工流、探亲流叠加，客流集中，运输任务繁重。如果没有充足的运力，没有优质的服务，那就无法圆满地完成春运任务，无法做到让旅客满意。
三是靠能力。运输市场竞争空前激烈，既有铁路、航空运输的分流，也有公路运输同行业的竞争，更面临着非法营运车辆的挑战。如果没有一支特别能吃苦、特别能战斗的干部员工队伍，就不可能在市场竞争中制胜。
四是靠技术。公路运输企业要不断适应经济社会的发展，要依靠广大干部员工的拼搏奉献，也要依靠现代科技。今年春运，一方面各单位保养场全力以赴保障车辆技术状况良好，一方面各单位通过GPS车辆监控进行科学调度和加强安全监管，起到了很好的作用。
邓文朝要求参会人员认真听取各单位的总结汇报，取长补短，增强本领，敢于亮剑，争取明年春运再创佳绩。
按照会议议程，会议将在3月9日上午结束。