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7月16日上午9时，会同汽车站候车室门前来了一群人，他们拿着锦旗和礼花筒，怀运集团会同分公司党支部书记经理何军、副经理向阳松、贺严臣等领导亲自接待了他们，他们感激地送上锦旗，不停地说着感谢的话语。原来他们是来自堡子镇上坊村的村支书记和村民梁某某一家。村支书记跟我们讲起事情的原尾，过程可谓惊心动魄。 7月11日17时许，该村村民梁某某的女儿从怀化市汽车南站乘坐客运车到达会同县后，发现携带的行李箱被“调包”了，原行李箱里面有“人工心脏充电器”，与其女儿体内安装的“人工心脏”是专门配套的，总价值50余万元，市县两级没有这一类型充电器，如丢失需到长沙配置，时间来不及了！眼见女儿“人工心脏”剩余电量时间只有5个小时，村民梁某某焦急万分。怀运集团会同分公司负责人何军接到求助电话，立即赶赴现场，找到当班司机了解到，该车次在怀化南站即将发车时，有一名年轻男子因上错车，随即下车并取走一个黑色箱子。他又立即与怀化汽车南站联系，查询到同一时间从怀化发往县级车次为：会同县、靖州县、通道县。经过多方协调，确定靖州县车次没有其类似黑色箱子，通道车次还在高速上，因司机在高速上驾驶车辆期间不能接打电话，通道分公司已派人前往通道高速路口等待车辆下高速后进行检查查找。通过民警调取监控信息和当事人认真回忆，行李箱不是在怀化客运站与其他乘客“调包”，而很可能是在当事人从长沙返回怀化的高铁上和其他乘客拿错了。后经核查该高铁车次从长沙到怀化只在娄底站停靠一次，行李箱应该在娄底站被下车乘客误取。第一时间又与长沙高铁南站公安派出所联系，全力帮助梁某某寻找被“调包”的行李箱。19时24分，长沙高铁南站公安派出所已联系到该次列车工作人员，在河南鹤壁东站找到了行李箱。 今天，为了对提供帮助的怀运集团会同分公司领导表示诚挚谢意，梁某某一家邀请村支书记及工作人员一起来见证他的感谢之举。

7月15日上午，会同县副县长杨小玲率交通主管部门领导到我司进行安全督导检查。杨副县长一行先后查看了车辆监控、长途车发车区、安检岗的工作情况。杨副县长边查看边就公司的工作作出要求：一是现已进入高温季节，要搞好车辆的安检和驾驶员休息，做好防暑降温工作，防止车辆自燃和驾驶员疲劳驾驶，确保运行安全。二是正值暑运时期，大批小孩到外地与父母团聚，要做好运力调度，搞好运输服务。

7月14日，会同汽车站，一辆崭新的白色商务客车停靠在发车库，“会同至长沙”“定制快车”几个醒目大字跃然车身，会同到长沙定制班线正式开通了。 这是2014年以来，因怀化至长沙高铁线开通，会同至长沙客运班线退出市场后，时隔10年再次开通会同至长沙班线，以定制服务的形式再次进入公众视野，为广大旅客提供“门到门”“点到点”的定制化出行服务，是公司进一步打造运输品牌，提升公司道路旅客运输服务水平，谋求多元发展的一项重要举措。 会同至长沙定制班线投入了2辆9座商务车，以满足会同人民高品质、差异化、个性化的出行需求，解决了乘客出行“最先和最后一公里”问题，真正实现了“随客而行”。