满意车站

“哪位乘客的包忘拿了？”10月2日上午10点30分，正值国庆长假旅客出行高峰，汽车西站工作人员有序组织旅客购票进站。

“廖师傅，这是我们车站用困难旅客救助基金给您买的车票，请跟我到2号进站口验票上车。

2018年暑运正在进行，怀化汽车东站从运力安排、服务保障和安全措施等方面精心部署，加强暑期运输安全教育，认真梳理保障环节，全面做好客运服务保障工作，努力为旅客创造安全、有序、便捷的暑运出行环境。

2018年5月28日上午，一位老人在沅陵汽车南站长途候车室内来回走动，不知所措。站务员田英发觉后主动上前询问，发现老人由于年岁较大听力下降，交流能力欠佳。经过耐心的询问和引导，得知老人系马底驿人，第一次独自来我站乘车回家。

“谢谢！谢谢了！我真没想到车票和卡还能找回来，今天真是遇到好人了！太感谢了！”2018年2月13日早上9点左右，盘古旅行社工作人员张晓红将捡到的车票和银行卡交还给了失主，失主龚先生连声道谢。

乘坐湘运车  失物完璧回

26日上午，中共怀化市委常委、市人民政府常务副市长张扬平，市委常委、政法委书记蒲学联一行来我站视察，对我站防范应对冰冻天气的一系列举措给予了肯定，并叮嘱一定要以安全为重，在道路情况不明的时候坚决不能发班，以确保旅客生命安全，同时要做好

冬日上午，寒风刺骨，无一丝暖意。进站口旅客拉一拉围脖，搓一搓冰冷的双手，拖着拉杆箱往售票处赶。服务台工作人员一边做着工作记录，一边时不时地瞄着进站的旅客。此时门外有一位老人，一手拿包，另一只手拄着拐杖，颤颤巍巍往大厅移动。

近日，我市气温持续走低，为了给广大旅客提供一个更加温暖舒适的乘车环境，怀化汽车东站开展“热姜汤，暖旅途”活动”，免费为广大乘客提供驱寒姜汤。