湖南省旅游发展大会召开前夕，怀化公路运输集团安客分公司以“服务大局、保障民生”为出发点，号召全体驾驶员开展车容车貌专项整治行动，从车厢卫生、设施维护等细节入手，全方位提升客运服务品质，为大会周边交通服务筑牢“形象窗口”。
精细整治：从“里子”到“面子”焕新颜
在安客分公司所属的车辆上，驾驶员们正以“绣花功夫”开展精细化整治：有的手持抹布擦拭车厢扶手、座椅，确保无积尘、无污渍；有的专注修补破损的蓝色窗帘，让车厢环境既整洁又温馨；还有的逐项检查车载灭火器、安全锤等设施，确保“安全装备”时刻在线……从车厢顶部的通风口到座椅下方的缝隙，从窗帘褶皱到扶手转角，每一处细节都成为整治重点。
“这次旅发大会是展示怀化形象的重要窗口，我们的车辆就是流动的‘城市名片’。”参与整治的驾驶员汪师傅说，“哪怕是窗帘的一道缝线、扶手的一处光亮，都要做到最好，让乘客感受到我们怀化的细致与热情。”
服务大局：以“交通先行”姿态展国企担当
此次车容车貌整治，是安客分公司服务湖南省旅发大会的缩影。作为怀化公路运输集团的核心单元，安客分公司还从“运力储备、服务升级、应急保障”三方面发力：提前规划旅游专线、加密重点区域班次，确保大会期间运力充足；开展“微笑服务”培训，要求驾驶员主动帮扶游客、耐心解答咨询；组建应急保障机制，24小时待命应对突发客流。
“旅发大会为怀化文旅发展带来机遇，我们交通人要以‘安全、舒适、便捷’的服务，让八方宾客感受到怀化的诚意与温度。”安客分公司负责人蒋利军表示，这场车容车貌整治行动，既是对“精益求精”工匠精神的践行，更是国企服务大局、护航发展的生动写照——以车厢为“小窗口”，映出湖南文旅发展的“大担当”，让八方宾客乘兴而来、满意而归。