8月2日上午10点，会同分公司接到县政府的紧急指示，要求分公司紧急调度客车前往火车站疏散旅客。经了解，当日凌晨2时17分，重庆市黔江区正阳火车站站内一辆停靠的湖南怀化至重庆的X318次货运列车车厢发生燃爆事故，致使前往四川、重庆的多趟旅客列车无法通行，根据上级指示，会同县火车站卸客分流1000余人，改乘汽车。经理陈建华接到指示后，高度重视，率公司领导班子成员亲临现场调度指挥，安排分公司各部门人员各司其职做好运输应急准备，有的前往火车站了解情况，有的调度车辆、有的维护车站秩序，有的登记人员，有的引导旅客上车。
公司将所有长途、会怀线待班车辆调度过来，将休假的司机通知上班，车站有大客驾照且有经验的工作人员调动起来替班，上车时坚持老弱病残人员优先上车，耐心服务，耐心答复。烈日炎炎，工作人员汗流浃背，毫无怨言，大家顶着炙烤一直坚持到下午5点送走最后一趟班。
本次运输共发往成都、重庆、遂宁的班车共11辆，发往怀化转乘的有17个班次，运送旅客1096人，圆满完成上级交办的任务。
