千辛万苦组织客源 千方百计搞好生产

受到高铁冲击、非法营运大劫掠夺,邻县同行激烈竞争,会同分公司的生存受到了严峻考验,“守株待兔”的服务形式已无法让企业更好生存下去,服务要“走出去”是形势所逼。

春运是企业一年里头的重头戏,而节后春运也是公司的重头戏,为了打赢节后春运这一仗,会同分公司领导班子想方设法部署春运,为守住会同这块阵地, 必须“走出去”,因此,公司组建了外围组客小组,奔赴团河、蒲稳、广坪、连山、岩头、堡子、坪村等重要乡镇组织客源。很多想法是好的,但现实却是残酷的,与非法经营者、拉客马仔、地方势力的斗智斗勇,是外围组客人员面临的艰难挑战。

3月6日下午,一场斗法在蒲稳乡某地上演。副经理兼外围组总协调何军接到蒲稳组客成员的电话,公司组客的公营车被蒲稳线驾驶员拦住,发不了车,原因是公司的车装了“他们的客”,他们的客源减少了。当时何副经理在坪村镇刚截获了一台非法载客商务车需要处理,为了防止蒲稳矛盾升级,他把商务车交给了坪村组客人员,马上联系商务代理中心经理粟泽发、副经理伍永辉,一同驱车前往蒲稳乡。经了解,公营车所组的客并不是蒲稳客,而是与蒲稳乡毗邻的贵州白市客,公司如果不装这些客,外来的非法营运车也会装走,这些客对蒲稳线并没有太大影响。蒲稳线驾驶员却以此提出一些无理要求。何副经理觉得不合理,希望能用双赢的方法解决。但对方根本听不进去。何副经理为了不影响公营车驾驶员的情绪,确保安全,同时不耽误旅客行程,答应了他们的部分要求,而对其它要求则有理有据地坚决拒绝。经过一个多小时的沟通,这场较量最终以和气收场,车辆得以放行。