2月13日，怀化市文明办副主任周琼、创建指导科科长杨佳臻等一行3人，专程来到长途客运分公司验收市级文明单位创建工作。集团公司党委办主任王进、副主任肖宇，分公司经理李宏根、党总支书记钟波、工会主席万一陪同检查。
周琼一行先后来到售票厅、侯车室、发班区、停车场、食堂、办公区进行了实地查看走访，每到一处，周琼都会仔细查看询问，并向职工和旅客发放了文明创建问卷调查表。长途客运分公司经理李宏根就相关情况进行了汇报。
随后，检查组一行在长客分公司办公二楼会议室查阅创建资料并组织召开了座谈会。会上，分公司党总支书记钟波就分公司创建市级文明单位工作情况作了专题汇报。
周琼对长途客运分公司的创建工作给予了肯定，同时也指出了不足之处，并提出了指导性意见。周琼指出，创建文明单位要“提标提质”，重点是要抓职工的思想道德建设，倡导社会主义核心价值观，作为窗口单位要展示对外文明单位形象，促进文明单位系列创建工作取得实效。