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轻伤不下火线——记芷江分公司普客乘务员杨培英

赵子龙 提交于 2014-02-09, 周日 14:10

 

轻伤不下火线

                    ——记芷江分公司普客乘务员杨培英

 

春运前,乘务员杨培英在帮助旅客下行李时,右手三个指头不慎被仓门夹伤,造成骨折,到医院住院治疗后回家里休养。医生嘱咐,起码要休息三个月才能上班。前几天看到杨培英背着票袋在车站,笔者问道:“培英,手好了吗?怎么就上班了?”她伸出包着纱布的手指,说:“本来是在家养伤,手还没有好全,乘务班长打电话给我说春运单位工作比较忙,所以我就提前来上班了。”

笔者以前在单位做稽查工作,对杨培英比较熟悉。芷怀线开行公车公营没多久,杨培英就来到单位做乘务员工作,算来有十来年了。她给人的印象是衣着朴素,讲话土里土气,但接触久了,同事们就渐渐的喜欢上她了,因为她是一个作风正派,乐于帮助别人,劳动纪律性强的人。

辛苦,快乐着!

2月9日清晨5点,当我推开窗户的一瞬间,窗外浓浓寒气瞬间驱走残留的睡意——好冷啊!沅陵迎来了冬季后的第一场大雪! 看着窗外白茫茫的一片,因为久违的落雪还来不及喜悦的心立即被抽紧了,“哎呀......这样的天气旅客怎么办?这可是返程的高

他或她,只是一份发自内心的作为

田芳 提交于 2014-02-08, 周六 21:52

2月3日    春运高峰,天气骤然变冷,副经理向慧立即安排了分管部门后勤科随时准备好炭火、热水供应,后勤科长向小兰、办公室主任滕建龙、劳资员田芳、及另两名站维员滕美莲、张子纯在长途候车大厅为旅客燃起炭火取暖,用一次性水杯为候车旅客送去热水;

2月5日 一位老奶奶带着三大袋行李独自一人候车去往怀化,站维员滕群将这位老奶奶安全送上怀化直达快巴,并摆放好她的三袋行李后返回岗位继续工作;

2月6日 快巴服务班长唐晓英拾到手机一部,事后通过联系交还给失主;

2月8日 站维员李萍拾到钱包一个,内有身份证、银行卡、少量现金等,通过广播找寻,确认失主后交还……

2014年的春运,我所见到的人物事迹并不是仅此而已,可却是让我内心激动、倍感温馨。在候车大厅听到一声声地感谢,看到每个帮助过的旅客满意的笑容,都会给我们的工作带来更多 地支持和肯定。是的,麻阳分公司从亏损到盈利、从脏、乱、差到今天良好的面貌,都离不开大家的支持和鼓励。我们没有响亮的班组口号,没有太多顾虑,没有刻意地安排,每个人、每一个岗位、每时每刻,发自内心地去展现着我们职业道德和优质的服务。

我们热爱自己的岗位,热爱麻阳分公司这个集体,因为爱工作就是爱生活!

     

 

 

    

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