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在2017 年新春佳节到来之际，城东办领导班子和相关工作人员带着集团公司的春节祝福，于1月20日来到困难职工及军转干部的家中进行走访慰问，并给他们送上了春节慰问金。

春运期间，长客分公司在员工中发起“安全与文明同行，用心服务献真情”的倡议活动，在活动中，分公司把为旅客提供优质文明服务作为一个重点，根据以往的经验和今年春运旅客出行的规律，采取了一系列的积极措施：

1月20日上午，寒风凛冽，集团公司副总经理张安在安全部部长钟澍、副部长朱建红的陪同下以“四不两直”的形式检查我司春运安全工作。

2017年1月20日，春节前夕，售票厅挤满了前来购票乘车的旅客，望着购票“长龙”赶着去长沙的旅客李女士犯了难。这时，正在人群中巡视的值班站长全旭发现了这一情况，帮助李女士使用“微信购票”平台，耐心讲解步骤。

为提高人们抵制毒品侵害的能力，进一步提高返乡农民工及旅客的禁毒意识，确保他们回家后过一个健康、欢乐、祥和的春节。2017年1月20日，沅陵县禁毒办联合沅陵汽车站禁毒志愿者开展禁毒宣传教育活动。

1月20日晚，洪江三楼会议室灯火明亮，热闹非凡，驾驶员家属座谈会在此召开。会上，经理尹华伟语重心长地拜托各位家属处理好家务事，做好后勤保障工作。

为加强对客运车辆的安全管理，1月20日上午，鹤城分公司支部书记张新带领安全科人员来到芷江路盈口桥路段，对怀芷、怀新、怀麻等过往车辆进行突击检查，重点查车容车况、驾驶员证件手续、出站安检及配载情况。

2017年1月19日上午，鹤城分公司经理向凯、书记张新、工会主席王国斌一行对分公司的军转干部、困难职工和困难党员进行节前走访慰问。

为了抓住南下旅客返家高峰期，通道分公司合理调配运力，错开凌晨2点—5点强制停车时间段，将自身运力最大化。