段梦珍

在繁忙的春运，车站配置了自动售票机和取票机，为了方便旅客出行，便捷购票，党员志愿者们积极行动起来，为购票的旅客答疑解惑。

长货分公司党支部在每年不定期组织党员开展志愿者活动，服务内容包括文明劝导、安全出行指导、义务劳动等，丰富党员生活，践行党员承诺。

暑运期间，天气太热，小辣椒服务员煮好凉茶，给出行旅客送清凉。

2018年3月8日，小辣椒服务班长彭璐代表怀运集团参见怀化市妇联组织的演讲比赛，获得三等奖。

11月24日，“小辣椒”爱心流动服务车上的车轮出现了故障，推起来很吃力，正当“小辣椒”姑娘们束手无策时，值班副经理曾文斌看见了，立即走进来帮忙。他用手将车轮拨转了一圈后，说：“是轮子轴承坏了，我来修吧。”曾副经理于是到修理厂借来了一些工具，专心地维修起了服务车。只见他把服务车固定轮子的螺丝拆下来后，轮子内轴承弹子都蹦出来了，判断很准确，必须要换新的轴承，可是修理厂没有这种材料，一时半会大家都不知道怎么办了。为了不耽误流动服务车为旅客服务，曾副经理说道：“我知道哪里有，我这就去买。”十几分钟后，他就买来了一盒小轴承，于是他继续蹲下身子，认真地把新的轴承装了上去。装好后，他让小辣椒服务员们试推了一下，大家都说轻松好用了很多，为了确保万无一失，他又接着把另一台流动服务车和三台行李车也拆开查看维护了一遍，换掉坏零件，涂抹润滑油，等全部车辆都维护好之后，曾副经理才露出轻松的笑脸。小辣椒服务员们看到曾副经理双手沾满了漆黑的油污，顿时有点不好意思，这本来也不是他的工作。于是有人说道：“曾副经理，谢谢你的帮忙，”曾副经理忙说：“不要客气，一点小事而已。”说完他就继续去巡查工作了。

11月9日，按照集团公司的安排，我分公司安排4名志愿者开展文明交通劝导活动。9日一早，寒风凌冽，但阻止不了志愿者们的活动热情，志愿者们在交通早高峰时就早早赶到活动地点， 举着小红旗，穿着红色志愿者服装，站在寒风中，犹如一朵盛开的红梅。

为了努力保持车站的清洁卫生，配合市委市政府开展的“三城同创”的成功，车站在这段时间分片分区，安排责任人负责区域内的干净整洁，杜绝垃圾烟头等乱扔乱吸行为。

9月29日上午，鹤城区人民政府副区长韩小玲同志一行来到怀化汽车南站检查指导车辆安全运输工作。

8月14日上午，长货分公司经理龚亚平，支部书记张刚，经理助理向涛等领导干部带队开展安全路检路查工作。