又是一年春运时，远离市区喧嚣的怀化汽车南站渐渐变得忙碌起来。在车站，随处可见提着大包小包匆匆走过的旅客，有些用扁担挑着，沉重的行包压弯了他们的脊梁；有些用双手提着，步伐有些踉跄。候车室中，人满为患，行包放了一地，很多人都站在过道上，只为有个立足之地。一张张焦急而疲惫的脸上却掩饰不住因为即将和家人团聚时内心的兴奋和喜悦。
在人群中，有一抹红色显得格外的耀眼和瞩目，犹如春天里美丽的蝴蝶在风中飞舞，随着这抹红色往上看，见到的是一张张带着甜美笑容的脸庞。她们穿越在人群中，为旅客送上一杯杯滚烫的开水，为旅客排忧解难，仅仅是一个微笑、一个搀扶、一声问候，就足以让旅途上的游子们感受到了“家”的温暖。俗话说“在家千日好，出门万事难”，在这个旅途上，因为有了她们，少了些许艰辛，多了一份感动。这便是我引以为荣的班组——小辣椒服务班。
2012年元月8日下午13:00左右，小辣椒服务员皮强英在三品进站口的导乘岗为旅客服务时，突然发现有一个黑色背包被遗留在了三品检测台，于是她立刻将行李拿到小辣椒服务班通过广播寻找失主。但连续播了好几遍都无人认领。随后便打开行包做失物登记的记录，发现里面有数码照相机、MP5、衣服、化妆品等，价值四千多元。她想失主肯定很着急，于是又拿着行包到普客、快客候车室挨个挨个地询问旅客，但依然没有旅客前来认领。到了第二天，有一位邵阳车驾驶员找到小辣椒服务班，说是有一位小姑娘的包丢了，想让他帮忙在南站寻找。经过一番询问核实后，发现那个行包正是他要帮忙找的。当驾驶员听说行包完好无损地放在小辣椒服务班时，他激动不已。小辣椒服务员立刻将行包交给了驾驶员，麻烦他带给失主。过了几天，那位失主做了面锦旗，因为有事不能亲自前来赠送，而拜托驾驶员亲自送给小辣椒服务员皮强英，并转达她的谢意。
拾金不昧是中华民族的传统美德，也是一个人良好道德风尚和崇高社会责任感的具体体现。锦旗上“拾金不昧”几个金色大字显得格外耀眼和夺目，我想一面光鲜亮丽的锦旗背后，包含的却是一个服务员的用心和热情。（怀化汽车南站 张颜）
1月29日下午5点，由于高速公路车流量大，道路拥堵，导致怀化汽车南站开往广东和浙江方向的八趟班车全部晚点，车站滞留旅客达300多人。
今年春节前的春运一直是低温小雨陪伴着，恶劣的天气给旅客多少带来了些不便。1月21日，怀化迎来了入冬以来最低气温，最低温度可达－2℃。
元月19日上午9点多钟，小辣椒服务员杜晓晓在“三品”检查处拾到男式挎包一个，内有一部手机，两张永州车票，现金1400元及各种证件。杜晓晓立即将包交给了班长曾桂花，并广播了失物招领。
失主叫龚旭，是芷江县岩桥乡人，听到广播后立即赶到“小辣椒”服务班来认领。在确认无误后，杜晓晓将包归还了失主。失主激动地感谢道：“要不是你们这位服务员捡到我的包，我真不知道该怎么回家过年了，真是太感谢你们了！”
“这是我们应该做的，不用谢！”班长曾桂花和杜晓晓微笑着齐声答道。
（怀化汽车南站 周霞）
近段时间，由于天气寒冷，许多员工都感冒生病；加上临近春节，客流较多，我站的春运工作任务十分繁重，员工们都没有请假休息，坚持带病上岗。对此，我站领导班子看在眼里，急在心里。
在春节即将到来之际，1月18日上午，带着南站职工的深情厚意，带着新春佳节的祝福，长货分公司工会主席张刚走访慰问了困难退休党员职工，向他们致以节日的祝福和深情的问候，并给他们发放了慰问金。
1月16日16点，长货分公司党支部在多媒体教室召开2012年第一次支部大会。党支部的支委、全体正式党员、预备党员参加了本次大会。会议由支部副书记张刚主持。
2011年12月，我站党支部被怀化市委组织部确定为怀化市首批基层党建示范创建点，是怀化市首批创建的20个基层党组织之一。
“同志，别着急，请拿好您的行李物品……”在怀化汽车南站的三品检查处，一名长沙旅客赶着上车，在匆忙中落下了一件行李，一旁的小辣椒服务员袁彩珍见此情况，赶忙大步追上将行李交到该旅客手上。