枢纽站

2016年5月17日下午，长货分公司党支部召集全体党员，召开“两学一做”学习教育动员大会。党支部书记张刚主持了本次会议。

这天，我们站里来了位不停哭泣的女孩子，她年纪不大，带着大大小小几件行李，正蹲在进站口处伤心的哭泣着，很快她的异常就引起了值班站长宁成林的注意，宁站长走过去询问这位女孩，才了解她由于疏忽大意，将身上仅剩的钱全被偷走了。出于安全、负责的考虑，宁副站长带着女孩子调看了监控视频，可惜女孩当时站的位置过于偏僻，正是监控镜头的死角，所以女孩希望落空了，当时我在她的身旁努力地想安慰她，可是却无法彻底的帮助她。看到女孩哭得上气不接下气，宁站长从电脑前起身，丢下一句话就转身离开了，“算了，丫头，叔叔去给你买张票！”宏亮的声音让女孩从哭泣慢慢变为抽泣。她低头仔细翻看自己的行李，最后她将一盒手工艺品拿在手上问我：“姐姐，你说，我把这盒东西拿给站长叔叔，谢谢他可以吗？”看到她眼中的感谢和期盼，我笑着告诉她：“我们站长是不会要的。”女孩并不听我的劝，固执地拿着那盒工艺品，轻声地告诉我，这是她行李中最值钱的东西了，站长叔叔给她买了票，她必须要谢谢叔叔，因为她不知该如何报答站长叔叔这时的帮助。听到女孩的话我哑然。

在4月13日上午，我和往常一样站在导乘岗引导着来往的旅客购票乘车。正在这时有一位老人出现在我视线里，老人家腋下拄着拐杖，身后的背包将他的背压得很弯，缓缓的向售票厅走来，我赶紧推着轮椅跑过去，询问到:“您好！老人家您是到哪里去，来坐上我们的代步车吧！您放心，便民设施都是免费提供的。”老人家连连摆手，我以为老人家是不相信我们，听很多旅客提起过他们出门时都曾上过当，于是再一次继续向老人家解释:“老人家，您放心我们是南站工作人员，您看这是我们的服务授带和服务班的标志。”说完我指了指别在制服上的标志牌，老人眯着眼看了看，才缓缓地说：“谢谢你啊！小妹子，其实真正需要帮助的是我家老婆子，她走得缓慢还在后面。”听到老人这么一说，我连忙顺着他手指向的方向看去，果然有个矮小的人影也柱着拐杖，斜着身子慢慢地从马路对面的公交站台那里向车站走来，我看到后和老人交待了一声就将轮椅车推了过去。

3月18日，快客站务员向群拾到衣服一套，价值20元，交还失主。

3月22日，三品检查员周良军拾到洪江车票一张，价值18元，交还失主。

3月22日，保稽科员李轩宇拾到洪江车票一张，价值18元，交还失主。

3月23日，进站旅客拾到黔城车票一张，价值14元，交还失主。

如果您曾在汽车南站停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次细心周到的服务，带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的南站人。

当人们还沉浸在睡梦中时，我们已经在工作岗位上了，当人们带着一身疲惫回到家中休息时，我们仍然在为客运班车的旅客热情服务着。汽车站是面向社会服务的一个窗口，特殊的工作性质赋予了我们更多的使命感，想方设法地让更多旅客在汽车站感到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。

我是快巴候车室的一名站务员，也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是这个看似简单的工作岗位上却发生了许许多多感人至深的动人故事。