颁旗现场
近日，溆浦分公司定制快车驾驶员张克东，以贴心周到的服务赢得乘客好评。张克东执行包车任务，原定19:10发车。因乘客搭乘的高铁晚点两小时，加之当日天气不佳，考虑到深夜乘客难以另行乘车，张克东主动牺牲休息时间耐心等候，直至21:20接到乘客，还热心协助乘客搬运行李后，才从怀化高铁南站启程返回溆浦。
车辆抵达溆浦时天降大雨，为保障乘客出行便利，张克东不厌其烦，逐一将每位乘客送至离家最近的点位。其中一位老年乘客未携带雨伞，回家还要经过一段无路灯的过道，张克东主动下车，一手挽着老人家打着伞，一手打开手机手电筒照路，直到护送老人到家才折返。待全部乘客安全送达，收车已是夜里23点多。
张克东以坚守和细心践行客运服务初心，充分彰显了定制快车驾驶员的责任与担当。