近日，集团公司党委书记、董事长郑紫庭带队赴鹤城分公司开展基层调研。集团党工部、安全保稽部、运务部相关负责人随同调研，实地了解分公司生产经营、服务建设等重点工作开展情况，现场指导解决经营发展中的实际问题。
调研期间，郑紫庭认真听取鹤城分公司当前经营工作汇报，详细询问客源引流、营收增收等工作推进细节。结合当前客运市场形势，调研组重点围绕定制班线开通运营工作展开交流，提出要立足群众出行实际需求，不断优化班线线路与运营安排，主动拓宽客源市场，稳步提升经营营收，切实筑牢分公司经营发展底气。
在了解分公司特色服务工作时，郑紫庭重点关注“小辣椒服务班”建设情况。该班组长期深耕客运服务一线，用心用情做好旅客服务保障，凭借扎实的服务功底和良好的口碑，先后斩获全国、湖南省多项荣誉。郑紫庭对班组取得的成绩给予高度认可，要求分公司珍惜现有品牌荣誉，持续做实做优特色服务，不断擦亮服务招牌，把优质服务优势转化为经营发展动能，助力企业整体发展提质升级。
下一步，鹤城分公司将全面落实此次调研工作要求，紧盯经营发展目标，持续优化定制班线运营模式，精准发力拓客源、提效益。同时，持续深耕“小辣椒服务班”特色品牌，发挥先进班组示范引领作用，常态化提升服务质量，以扎实的运营管理、优质的旅客服务，推动分公司各项工作平稳有序、高质量推进。