为深入贯彻落实集团公司关于加快拓展定制客运服务网络、推动运输服务转型升级的战略部署，夯实新开通定制定运班线的人才基础与安全根基，2026年6月1日，麻阳分公司班子成员带队组成专项招聘评审组，严格依照《集团公司劳动工资管理办法实施细则》及《安全生产管理办法》，在分公司会议室组织开展定制定运班线专职驾驶员公开招聘面试工作。
本次面试面向社会公开选拔，共吸引7名具备从业资格、驾驶经验丰富的应聘者参加，全过程坚持“公平、公正、公开”原则，以高标准、严要求把好驾驶员“入口关”，为高质量开通定制定运班线提供坚实可靠的人才保障。面试工作由分公司经理罗实周同志亲自统筹，班子成员全程参与。
面试严格实行“结构化+情景模拟”双模式。评委围绕应聘者对定制客运发展意义的理解、职业规划与企业文化的契合度、长期服务地方交通建设的意愿等方面展开深度交流，重点考察其责任意识、服务意识与发展稳定性，确保招录人员“愿干、能干、长干”。
一方面针对定制客运高频次停靠、点对点直达、乘客类型多元等特点，设置典型场景题，如“遇突发客流激增如何科学调度”“行驶中乘客突发不适如何应急处置”“雨雾天气高速路段车辆打滑如何正确操作”等，全面检验应聘者的安全知识储备、风险预判能力与临场应变水平。所有应聘者均需现场口述完整处置流程，并接受评委追问，确保“知其然更知其所以然”。另一方面结合定制客运“高品质、个性化、人性化”服务定位，增设服务礼仪、沟通技巧、情绪管理等维度考核，要求应聘者模拟“首次接待老年团体乘客”“处理临时改签诉求”等真实服务场景，重点评估其语言表达、同理心与规范服务意识，切实将“微笑服务、贴心陪伴”理念前置到选人环节。
整个面试过程严谨有序、记录详实，每位应聘者均独立作答。评审组一致认为，本次应聘者整体素质良好，部分人员在应急处置逻辑性与服务细节把控上表现突出。下一步，分公司将结合笔试成绩、背景核查与健康体检结果，择优确定拟录用名单，并立即启动岗前安全强化培训与定制线路实操带教，确保新驾驶员“持证上岗、培训合格、胜任岗位”。此次招聘是麻阳分公司主动服务集团战略升级、积极回应群众多元化出行需求的关键一步。
分公司经理罗实周强调：“驾驶员是定制客运的‘第一张名片’，更是安全与服务的最终落脚点。我们必须以‘时时放心不下’的责任感，选好人、育好人、用好人，让每一趟定制班车都成为传递温暖、守护平安的流动窗口。”