近日，怀运集团安江客运分公司城乡客运驾驶员彭志刚凭借拾金不昧的高尚品德、贴心周到的客运服务，收获乘客专程赠送的致谢锦旗，用平凡善举传递客运温度，充分展现了我司驾驶员良好的职业素养和道德风貌。
5月7日，洪江市城乡客运驾驶员彭志刚正常执行日常营运班次，驾驶号牌为湘N00380D的城乡客运车辆接送沿线旅客出行。当日行程结束、乘客全部下车后，彭志刚按照公司营运车辆常态化清扫检查要求，认真对车厢座椅、地面角落进行逐一排查清扫。在细致检查过程中，他意外发现车厢座椅缝隙处遗留着一部手机，判断为刚刚下车的乘客不慎遗失。如今手机已不仅仅是通讯工具，更是人们生活信的重要载体，内部存有大量个人重要信息，遗失后会给乘客带来极大不便与损失。彭志刚第一时间妥善将手机保管好，始终秉持急乘客之所急的服务理念，耐心等待失主联系、主动配合核实信息。不久后，失主蔡付连同志发现自己乘车途中不慎将手机遗落在客运车辆上，急忙多方联系寻找。
经信息核对确认无误后，彭志刚将手机完整无损地归还给蔡付连同志。失主拿回失而复得的手机后，内心十分感动，对彭志刚认真负责、拾金不昧的暖心行为高度赞扬。为表达诚挚谢意，蔡付连同志特意定制锦旗专程送到分公司，以此感谢彭志刚师傅的暖心善举。
一件小事彰显初心，一份善举温暖人心。彭志刚同志在日常营运工作中，始终恪守公司服务规范，爱岗敬业、真诚服务，不贪私利、诚信待人，用实际行动践行了怀运集团“为民服务、诚信经营”的服务宗旨。
近年来，怀运集团安江客运分公司持续深化服务质量提升专项行动，常态化开展职业道德、服务礼仪和文明素养培训，积极引导全体驾驶员立足岗位、文明服务、崇德向善。公司涌现出一批拾金不昧、助人为乐的先进典型。下一步，安江客运分公司将以此次好人好事为榜样，大力宣传弘扬正能量，持续强化全员服务意识和职业道德修养，不断优化城乡客运服务品质，以更优质、更暖心的客运服务回馈广大群众，树立国企客运良好社会形象。