领拾物现场
4月30日上午11时许,溆浦县卢峰镇市民罗女士在乘坐7路公交车时不慎遗失手提包。情急之下,罗女士向溆浦新能源公交公司求助,公司领导黄仕海、石修军高度重视,迅速协调开展寻包工作,最终帮助罗女士顺利找回遗失物品,用极高地效率温暖了市民出行。
据罗女士讲述,当日上午11时左右,她乘坐从茅坪前往火车站方向的7路公交车出行,下车后不久便发现随身携带的手提包不慎遗落在车厢内。“包里面有我的身份证、手机,还有几份重要的个人资料,一旦丢失会带来很多麻烦,当时我急得团团转。”罗女士说道。
慌乱中,罗女士辗转联系到溆浦新能源公交公司,向工作人员说明自己遗失物品的情况,包括乘车时间、线路及包内物品详情。工作人员第一时间将此事上报给公司领导黄仕海和石修军,两位领导得知情况后,当即决定亲自陪同罗女士前往公司监控室,通过调取公交监控录像寻找遗失的手提包。
在监控室,工作人员逐帧查看当时7路相关班次的监控画面,仔细排查每一个细节,公司领导石修军全程陪同,耐心梳理罗女士的乘车轨迹,不放过任何一个可疑线索。并最终确定了包的遗落位置。视频中的当班驾驶员王志刚发现后,迅速将包妥善保管,并第一时间向公司汇报情况,等交班就上交至公司。
当工作人员将完好无损的手提包交到罗女士手中,罗女士激动不已,当场打开检查,确认包内的身份证、手机、重要资料等物品一应俱全,没有任何缺失。“太感谢你们了!要是没有你们的帮助,我这些重要物品肯定找不回来了,谢谢领导,谢谢公交公司的所有工作人员,你们真是太负责了!”罗女士紧紧握着石总的手,再三表达自己的感激之情。
此次帮助罗女士找回遗失物品,不仅彰显了公司工作人员认真负责的工作态度,更体现了企业的责任与担当,为城市文明传递了温暖正能量。