3月12日，河南许昌万里客运有限责任公司总经理孔辉一行赴怀运集团，围绕道路客运转型升级开展深度调研交流。双方聚焦定制客运、智慧车站、校园直通车、产业延伸等业务，通过实地考察与座谈，共谋行业高质量发展新路径。
实地考察：聚焦创新服务模式
上午，调研组先后参观怀运集团高铁定制客运驿站、枢纽站，详细了解定制客运运营、靖州 “便民快巴” 服务及智慧车站信息化建设成效。
座谈交流：共话转型发展蓝图
座谈会上，怀运集团党委副书记李海舰解读了集团“12345” 发展战略，重点分享定制客运 “专业化、规模化、数智化、多元化、标杆化” 的 “五化” 实践；许昌万里客运公司总经理孔辉感谢怀运集团分享，介绍了公司在城际公交、机构改革、校园直通车等方面的探索。
携手共进：凝聚行业发展合力
怀运集团党委副书记、总经理肖茗崧对许昌万里客运公司的到访表示热烈欢迎。他指出：“许昌万里客运在城际公交、校园直通车、线上线下融合推广等方面的创新实践，特别是“出校门、上车门，下车门、进家门”的“门对门”服务，给我们带来了诸多启发。”他希望以此次调研为起点，建立常态化交流机制，在市场开拓、数智化建设、服务创新等方面互学互鉴，共同为道路客运行业高质量发展贡献力量。
